ДОБАВИТЬ В ЦИФРУ ЛОЖКУ ЧЕЛОВЕКА

Созданию единой цифровой среды должно предшествовать создание среды профессионалов — единомышленников

Сегодня большое внимание строительного сообщества направлено на цифровизацию как предполагаемый основной драйвер развития отрасли. С каждым днем желающих «поймать волну» на новой теме становится все больше. Между тем, несмотря на все усилия, предпринимаемые государством и бизнесом, цифровые продукты не становятся массовым явлением российских строек, а прорабы по-прежнему предпочитают иметь дело с бумагой и людьми, нежели с планшетом и цифрой. Что на самом деле стоит за цифровизацией, и в этом ли настоящее и будущее строительной отрасли?

ГЛАВНОЕ И ВТОРОСТЕПЕННОЕ

Не так давно руководитель Главгосэкспертизы России Игорь Манылов в спецпроекте Минстроя РФ «Мнение отрасли» отметил: «Институт строительной экспертизы трансформируется в институт управления эффективностью строительных проектов». По мнению эксперта, вопрос эффективности строительства выходит на первый план. В этой связи мероприятия и планы учреждения, связанные с цифровизацией, прежде всего направлены на формирование единой экосистемы для всех участников отрасли и выстраивание единой цепочки строительного процесса в форме «Единой цифровой платформы экспертизы». ЕЦПЭ нацелена на обеспечение параллельной работы в единой среде всех заинтересованных организаций: заказчиков и застройщиков, органов власти, организаций экспертизы, отдельных экспертов, а также других участников процесса строительства. Таким образом, внедрение цифровых продуктов на примере Главгосэкспертизы — это лишь средство для решения первостепенной задачи повышения эффективности строительства, но не самоцель.

По мнению вице-премьера РФ Марата Хуснуллина, озвученному на заседании Попечительского совета Московского государственного строительного университета (МГСУ), «ключевая задача, которой нам нужно заниматься, — это повышение производительности труда. Пока производительность у нас низкая».

Между тем, несмотря на очевидный приоритет, тема эффективности не выходит на первый план, не подвергается столь массовому обсуждению в профессиональном сообществе, как цифровизация, что создает неверное понимание главного и второстепенного, а соответственно, влечет распыление ресурсов и отвлекает от решения ключевой задачи.

ТРИ ДОРОГИ — ТРИ ПУТИ

Традиционно среди факторов, влияющих на эффективность труда, выделяют три группы: материально-технические, организационно-экономические и социально-психологические.

Огромный потенциал для роста эффективности строительства скрыт в организационно-экономических факторах, определяемых уровнем качества системы управления. Между тем, подавляющее большинство опрошенных нами работников, руководителей подразделений и собственников бизнеса теряется уже на уровне базовой системной терминологии, без которой невозможно построить эффективно работающую систему управления. Если человек не может дать однозначного международного определения слова «эффективность», показать, как оно применяется на практике относительно его компании, отдела, рабочего места, чем она отличается от «результативности», то ни о каком повышении эффективности речи быть не может. Соответственно, не выполнив базовое условие по «наведению порядка в собственном хозяйстве», нельзя качественно решать задачи цифровизации. В противном случае можно получить «очередь к терминалу электронной очереди».

На это, в частности, недавно указал Президент России, выступая на международной онлайн-конференции Сбера «Путешествие по искусственному интеллекту» AI Journey 2022. Владимир Путин подчеркнул, что для перехода к большему внедрению ИИ необходимы готовность, зрелость компаний и определенные базовые условия, а также зрелая система проектного управления. Но в самом начале безусловно необходимо «навести порядок в собственном хозяйстве». Не зря говорят, если оцифровать хаос, то получится лишь цифровой хаос, - заявил он.

Этот конкретный пример также показывает значение более глубинного, а соответственно более приоритетного социально-психологического фактора по отношению к двум предыдущим. Речь идет о потенциале человека в организации и отрасли (социально-демографическом составе коллектива, его уровне подготовки, морально-психологическом климате, трудовой дисциплине, коммуникации в команде и т.д.), ведь в конечном счете будущее любой организации, отрасли и государства напрямую зависит от тех людей, которые работают в них (их способности адаптироваться к новым условиям, действовать в состоянии неопределенности, эффективно взаимодействовать друг с другом, мыслить улучшениями и находить лучшие решения, в том числе в области построения систем управления и внедрения инструментов цифровизации).

КРАЕУГОЛЬНЫЙ КАМЕНЬ

Один из деятелей профессиональных союзов, гуру отечественного менеджмента и основоположник научной организации труда Алексей Гастев, именем которого сегодня названа главная награда в области повышения производительности труда в нашей стране, как-то написал: «Лучшие машины ничего не дадут, если будет плохо установлен управляющий ими человек…».

Сегодня второй по значимости темой, обсуждаемой в профессиональном строительном сообществе, является недостаток квалифицированных кадров, которые требуются в т.ч. для решения задач цифровизации. Выходит, что «основной драйвер цифровизации» строительной отрасли нуждается в более приоритетных решениях, которые лежат в области понимания человеческой психологии и культуры труда, а согласно теории систем, нет смысла решать иные задачи, не устранив ключевую проблему. Ведь даже самые лучшие цифровые продукты не дадут свой максимальный эффект, если их внедрением и обслуживанием будут заниматься люди некомпетентные и/или неспособные эффективно взаимодействовать друг с другом.

Эффективность предприятия в этой связи следует рассматривать с точки зрения эффективной корпоративной культуры, или даже новой культурной парадигмы. «Необходимо выделять достаточно времени, средств, ресурсов и усилий для того, чтобы изменять корпоративную культуру внутри организации», — отмечает Дмитрий Пищальников — член проектного комитета по нацпроекту «Повышение производительности труда», руководитель Комитета по эффективному производству и повышению производительности труда «Опоры России», председатель экспертного совета по повышению производительности труда и эффективному производству Госдумы РФ.

ПОТЕНЦИАЛ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ

Не так давно состоялась шестая ежегодная конференция СберУниверситета «Больше чем обучение» — одно из главных в России событий в сфере обучения для взрослых и образовательных технологий (EdTech). В ходе главной панельной сессии «Чему учиться сегодня, чтобы быть релевантным завтра» президент и председатель правления Сбербанка Герман Греф обсудил вместе с министром науки и высшего образования, с экспертами ведущих вузов страны вопрос о том, какие навыки приоритетны для новой экономики.

Герман Греф считает, что в первую очередь необходимо овладевать мягкими навыками, затем цифровыми, и уже потом — профессиональными. Именно такой хронологический порядок получения знаний позволяет человеку максимально реализовать свой потенциал, быть успешным и востребованным. Добавим, что исследование, проведенное учеными Гарвардского университета, показало, что успех в карьере или предпринимательской деятельности на 85% зависит от «мягких» навыков и лишь на 15% — от профессиональных.

Иными словами, лучшие по уровню владения профессиональными навыками далеко не всегда добиваются успеха. Однако сегодняшняя система профобразования выстроена в обратном порядке: студенты вначале овладевают профессиональными навыками, в меньшей мере цифровыми, и лишь в исключительных случаях мягкими навыками: способностью ставить цели, управлять собственной эффективностью, критически и системно мыслить, сотрудничать, преодолевать трудности, управлять своим эмоциональным состоянием и т.д.

В своих программах проектно-образовательной среды «Людизолото.РФ» (специальный проект Новосибирской организации Профессионального союза строителей России) мы дополняем этот список базовыми управленческими навыками: умением видеть организацию и отрасль как целостную систему, планировать, осуществлять, контролировать, анализировать и улучшать свою деятельность на уровне компании, отдела, рабочего места и т.д. Мы видим уязвимости в системе профобразования и стремимся восполнить ее пробелы, поскольку смещение основных приоритетов на этом уровне в очередной раз сбивает фокус цели и не позволяет качественно решать ключевую задачу отрасли — обеспечивать ее необходимыми кадрами.

О ЧЕМ ГОВОРИТ СТАТИСТИКА

В преддверии конференции ГИСОГД-2023 НОТИМ провел в своем телеграмм-канале опрос, посвященный развитию региональных и федеральной ГИСОГД (Государственная информационная система обеспечения градостроительной деятельности)

Согласно опросу ГИСОГД страдает от отсутствия синхронизации , кадров и требований к вносимым данным.

42% участников главной проблемой работы с ГИСОГД назвали отсутствие синхронизации ГИСОГД с федеральными информационными системами Росреестра, ЕИС ЖС, ГИСОГД РФ, ИСУП и т.д. То есть, единого цифрового поля даже в пределах одной отрасли как не было, так и нет.

38% участников видят проблему в отсутствии квалифицированных кадров – на самом деле, работе с ГИС ОГД не учит практически ни одно учебное заведение, а ведь там очень много особенностей с точки зрения работы с моделями и большими данными.

34% большой проблемой считают отсутствие требований к вносимым данным для их структуризации (ПЗЗ, ДППТ, Инженерные изыскания)

Фактически все три «боли» сходятся в точку человеческого потенциала, способности людей эффективно коммуницировать и синхронизироваться друг с другом, быстро выстраивать структуру в своей работе и обмениваться лучшим опытом, обучая новые кадры.

Между тем любая техническая система работает по четким алгоритмам и не терпит дезорганизации людей.

Такую ситуацию можно наблюдать сегодня на рынке современного программного обеспечения для стройки, когда цифровые решения различных разработчиков в силу конфликта интересов не масштабируются, поскольку не имеют сквозной взаимосвязи друг с другом, а междисциплинарные команды, например IT-специалистов и градостроителей, с трудом находят взаимопонимание. Вывод прост: нельзя создать единую цифровую экосистему участников отрасли, не создав до этого единой социальной среды, потому что социальная модель первична.

Так например, группа компаний «Самолет» открыто декларирует что развивает у себя сообщество по интересам. В этом году компания направила на обучение технологиям создания сообществ 75 своих комьюнити-менеджеров. При этом генеральный директор группы «Самолет» Антон Елистратов рассказывает о том, как внутреннее сообщество помогает их компании строить историю успеха, вовлекать коллег, налаживать единомыслие в команде, собирать самые крутые кадры, двигать бизнес вперед несмотря ни на какие внешние обстоятельства.

ВСЕМ МИРОМ

Нереализованный потенциал системы профобразования вскрывает еще один слой проблем, связанный со скоростью текущих изменений в мире.

Сегодня уже недостаточно однократно получить какие-либо профессиональные навыки и пройти с этим багажом по жизни. Знания устаревают, поэтому для того, чтобы оставаться устойчивым в профессии и бизнесе, необходимо уметь быстро адаптироваться в постоянно меняющихся условиях, а значит, обрабатывать большой поток входящей информации и находить в нем лучшие решения и практики.

Потенциал современного бизнеса и строительной отрасли напрямую зависит от способности вовлекать людей в непрерывный процесс накопления, обработки и массовом внедрении таких передовых решений. А это возможно только в среде единомышленников, где люди доверяют друг другу, делятся лучшим, что у них есть, действуют на принципах сотрудничества, а не конкуренции, и этим добиваются большего.

Мы полагаем, что профессиональные сообщества сегодня являются наиболее благоприятной средой обмена опытом на всех уровнях взаимодействия организации и отрасли в целом. При этом консолидация всех элементов целого имеет критическое значение как для отдельной организации, так и для отрасли, поскольку потенциал любой системы определяется потенциалом самого слабого ее элемента. В такой среде происходит обмен не только профессиональными компетенциями, но и отработка навыков межличностного взаимодействия и эффективной коммуникации. А где их еще отрабатывать, как не в сообществе единомышленников?

В частности, Всероссийский конкурс управленцев Лидеры строительной отрасли, организованный Всероссийским центром национальной строительной политики, направлен именно на решение этой задачи - создать среду единомышленников по всей стране, способных делать устойчивые проекты и команды. Для решения аналогичной задачи Учебный центр Главгосэкспертизы России запустил образовательный проект «Экспертиза будущего». Первоначально он был создан для развития профессиональных и управленческих компетенций, обмена опытом и лучшими отраслевыми практиками учреждения. «Сейчас перед обществом стоят масштабные стратегические задачи. «Экспертиза будущего 5.0» учитывает современный политический и внешнеэкономический контекст… Мы ставим перед собой приоритетную задачу по расширению круга участников, чтобы проект стал одним из инструментов стратегического развития отрасли. Сейчас время консолидации, объединения сил, умов, лучших подходов и практик, взаимно- го «усиления» — это необходимо для сокращения инвестиционно-строительного цикла, повышения эффективности строительных проектов, перехода к «бесшовному» жизненному циклу объекта капитального строительства», — отметил руководитель Учебного центра Главгосэкспертизы России Александр Шалаев.

В своей деятельности мы разделяем эту позицию и полагаем, что сегодня главным вызовом для строительной отрасли в целом и каждого ее участника является не столько освоение цифрового пространства, сколько формирование на всех уровнях отрасли общей социальной проектно-образовательной среды единомышленников — как главного драйвера ее развития. Причем такое единство может быть обеспечено лишь при наличии четырех базовых условий: общей структуры, систем финансов, образования и смыслов, что позволит собрать все звенья цепи в единое целое. Это, в свою очередь, сформирует тот самый устойчивый фундамент для своевременного внедрения систем управления и цифровых решений.

В латинской транскрипции слово «цифра» переводится как «пустой, нуль» — система знаков для записи переменных значений чисел, в то время как в самом слове «чело-век» присутствует тема устойчивости в быстро меняющемся мире. Вероятно, будущее как раз и состоит в способности увидеть за деревьями лес, а за цифрой — Человека.

Иван Рублевский, лидер сообщества строителей со столетней историей «Людизолото.РФ» (проектно-образовательная среда для жизни, работы и отдыха, путешествий и образования Новосибирской организации Профессионального союза строителей России)