Продолжение с Яндексом, или "мы все ещё решаем"

Уважаемый Яндекс,

Я очень и Безусловно рад, что Вы решаете мою проблему, проявляете индивидуальный подход и всячески способствуете помощи в решении обращений!

Но, уважаемый Яндекс, можете пожалуйста прокомментировать, с чем связано решение удерживать уже почти 2 месяца мои деньги у себя?

Что даёт Вам такое право? И почему идут отписки?