Проблема с профилем авито. Меня лишили доступа.

Проблема в том что мне надо забрать свои заказ от которого отказался клиент но я немогу тк авито требует лицевую проверку которую я не собираюсь проходить. Что предлагаете делать? Мне надо забрать свои товар в любом случае