Рустам

там в акте приемо-передачи есть строка, что товар упакован или комплектен, и уже сомниваюсь может правда тут пишут обзывочки про вас?

А это не автор отвечает тогда ладно)
понятно я Сергей Васильечем общался а отвечает мимо проходящий

Попробуйте купите в Аптека ру чулки и потом сдайте их нахзад. Вам обоснуют все, запишите или запомните.
Это тоже дистанционная продажа. То что ОЗОН не уведомляет при выдаче товара об этом это и есть нарушение. Вообще большинство покупателей и так знают что нельзя чулки вернуть) Просто нашли тут лазейку ваш магазин и наглеют.

ПВЗ отказывается в акте указать повреждения и некомплектность, кричат хамят, и говорят что селлеры им не нужны, что могут только товар выдавать никаких актов они не делают есть аудиозапись, колхозниками прикидываются просто отписались в л.к. уже что учить их работать это не наши проблемы а ваши, и тут выше писали уже что у нас селлеров нет с ними договора и рычагов воздействия на ПВЗ

Ссылку на нормативный документ можно, я что то не нашел ? по моему там даже под 2 закона о невозврате 1 чулочно носочные изделия не полежат + мед изделие и товары для лечения и профилактики заболеваний. Покупатель взял упаковку - все, и ни один суд не станет на его сторону проверено)

На дорогостоящий более 10 тыс. товар все же советуем, так как например остается схема заказать у конкурента товара на 100 тыс и не забирать его, пока он мудохается с возвратами и недостатком товара продаешь дальше без помех, потом получаешь назад 100 т. на карту прикольно же?

Ваша продукция а именно чулки не подлежит обмену или возврату!!!, так что приняв данный товар вы сами нарушили закон, а ОЗОН по статье соучастие)

Если у вас есть проблема с ОЗОН соблюдайте деловое общение тут есть же их представитель

Ели покупаете то бесплатно, если нет то платите возврат 100 рублей вроде это что какие то кабальные условия?

Раздолбайсто ПВЗ и водителей влияет в конечном итоге на цену в которую приходится вот все это закладывать, и кстати просьба чтобы отказ за товар надлежащего качества был за счет покупателя т.е. возврат, как на ВБ хоть - как то бы компенсировало и приводило к порядочности покупателя игнорится уже несколько месяцев. ОЗОН если читаешь это для вас пишем если нужно коллективное обращение то сделаем.