Как федеральная сеть клиник флебологии увеличила поток пациентов в 5 городах с помощью оптимизированных лид-форм и таргетированной рекламы в VK ADS
Федеральная сеть клиник флебологии — специализированная медицинская группа, работающая в крупных городах России — столкнулась с задачей масштабирования потока пациентов при сохранении приемлемой стоимости привлечения. Наше рекламное агентство разработало комплексную стратегию продвижения с акцентом на качественную фильтрацию лидов и адаптацию под региональные особенности, что позволило привлечь 1 128 целевых лидов в пять городов при средней стоимости от 343 до 708 рублей за заявку.
О проекте
Клиент: Федеральная сеть клиник флебологии География: 5 городов России (Кемерово, Якутск, Чита, Красноярск, Иркутск)
Цель: Увеличить поток пациентов на первичные консультации
Период кампании: 2 месяца
Канал: VK ADS
Специфика рынка медицинских услуг в регионах
Продвижение медицинских услуг в региональных городах имеет свои особенности:
- Высокая конкуренция — в каждом городе работают десятки клиник, предлагающих схожие услуги
- Ценовая чувствительность — пациенты внимательно сравнивают цены и ищут акции
- Географический фактор — пациенты предпочитают клиники, расположенные близко к дому или работе
- Недоверие к рекламе — многие опасаются «развода» и требуют социальных доказательств
- Необходимость фильтрации — значительная часть обращений может быть нецелевой
Стоимость консультации варьировалась от 690 до 1 500 рублей в зависимости от города и акционных предложений.
Исходная ситуация: вызовы и ограничения
На старте сотрудничества клиника столкнулась со следующими проблемами:
- Нецелевой трафик — значительная часть заявок приходила от людей, которые просто «изучают вопрос», но не готовы записаться
- Высокая стоимость лида — в некоторых городах цена заявки достигала 800-1000 рублей
- Разная региональная специфика — каждый город требовал индивидуального подхода
- Необходимость масштабирования — нужно было обеспечить стабильный поток заявок в 5 городах одновременно
Решение: стратегия многоуровневой фильтрации и региональной адаптации
Наше агентство разработало комплексный подход, сочетающий таргетированную рекламу в VK ADS и умные лид-формы с предквалификацией.
1. Структура рекламных кампаний
Канал: VK ADS
Формат: объявления, ведущие на лид-формы
Ключевые элементы:
- Геотаргетинг с фокусом на районы присутствия клиник
- Акцент на ключевые услуги: лечение варикоза, консультация флеболога, диагностика вен
- Упор на триггеры: бесплатная диагностика, акции, рассрочка, опытные врачи
2. Оптимизированная лид-форма с фильтрацией
Ключевым элементом стратегии стала многоступенчатая лид-форма, которая отсеивала нецелевую аудиторию на этапе заполнения.
Элементы формы:
- Основной вопрос: «Запишитесь на консультацию к флебологу»
- Дополнительные вопросы для квалификации:
- «Что вас беспокоит?» (выбор из вариантов: боль в ногах, отёки, «звёздочки», тяжесть и т.д.), «Как давно вас беспокоит проблема?» (недавно / несколько месяцев / более года)
- Ручной ввод номера телефона — исключает случайные заявки и ботов
- Выбор канала связи: «Вам удобно принять звонок или написать в WhatsApp?»
- Согласие на обработку данных
Такая структура позволила:
- Отсеять «холодную» аудиторию, которая просто изучает вопрос
- Получить дополнительную информацию о проблеме пациента для персонализации первого звонка
- Повысить качество лидов и конверсию в запись
Результаты по городам
Общая статистика:
1. Кемерово — лидер по эффективности
Результаты:
- Лиды: 234
- Стоимость лида: 343 рубля
- Особенности: Низкая конкуренция, высокий спрос на услуги флебологии
Ключевые факторы успеха:
- Точный геотаргетинг на районы с высокой плотностью целевой аудитории
- Акцент на акционные предложения и доступные цены
- Быстрая обработка заявок (ответ в течение 15-30 минут)
2. Якутск — специфика удалённого региона
Результаты:
- Лиды: 149
- Стоимость лида: 495 рублей
Особенности региона:
- Высокая стоимость клика из-за удалённости и меньшего количества конкурентов
- Целевая аудитория более лояльна и готова записываться на консультацию
- Важность социальных доказательств (отзывы, кейсы)
3. Чита — оптимальное соотношение цена/качество
Результаты:
- Лиды: 139
- Стоимость лида: 359 рублей
Ключевые факторы:
- Средний уровень конкуренции
- Эффективная работа с долгосрочными кампаниями
- Высокая конверсия лид → запись (около 40%)
4. Красноярск — масштаб и объём
Результаты:
- Лиды: 459 (максимальное количество среди всех городов)
- Стоимость лида: 708 рублей (самая высокая)
Особенности:
- Крупнейший город из всех регионов кампании
- Высокая конкуренция — более 15 клиник флебологии
- Большой бюджет позволил масштабировать кампанию
- Несмотря на высокую стоимость лида, общий объём заявок оправдывал затраты
5. Иркутск — стабильный результат
Результаты:
- Лиды: 147
- Стоимость лида: 548 рублей
Ключевые факторы:
- Средний уровень конкуренции
- Стабильный поток заявок без резких колебаний
- Хорошая конверсия в запись на приём
Ключевые элементы успешной стратегии
1. Умная лид-форма с фильтрацией
Добавление дополнительных вопросов и ручного ввода номера телефона позволило:
- Снизить количество нецелевых заявок на 40%
- Повысить конверсию лид → запись на 25%
- Получить данные для персонализации первого контакта
2. Региональная адаптация
Каждый город требовал индивидуального подхода:
- Корректировка ставок и бюджетов под конкурентную среду
- Адаптация офферов под местную специфику (цены, акции, УТП)
- Гибкое управление кампаниями в зависимости от результатов
3. Быстрая обработка лидов
Система оперативной обработки заявок:
- Ответ на заявку в течение 15-30 минут
- Возможность выбора канала связи
- Автоматические уведомления менеджерам о новых заявках
4. Постоянная оптимизация
Еженедельный анализ результатов и корректировка:
- Отключение неэффективных ключевых слов
- Тестирование новых офферов и креативов
- Перераспределение бюджета в пользу успешных регионов
Выводы и рекомендации
Проект продемонстрировал несколько важных принципов эффективного продвижения медицинских услуг в регионах:
1. Фильтрация — залог качества
Многоступенчатая лид-форма с дополнительными вопросами позволяет отсеять нецелевую аудиторию и повысить конверсию в запись. Ручной ввод телефона и выбор канала связи — простые, но эффективные инструменты повышения качества лидов.
2. Региональная специфика критична
Каждый город требует индивидуального подхода. Стоимость лида может варьироваться в 2 раза в зависимости от конкуренции, платёжеспособности аудитории и географических особенностей.
3. Скорость обработки = конверсия
Быстрая реакция на заявки (в течение 15-30 минут) значительно повышает вероятность записи пациента на приём. Каждый час задержки снижает конверсию на 10-15%.
4. Тестирование и масштабирование
Постоянное тестирование офферов, креативов и таргетингов позволяет находить оптимальные решения и масштабировать успешные кампании.
Итоговые показатели проекта за 2 месяца
Как получить такие же результаты для вашей клиники
Хотите масштабировать поток пациентов в нескольких городах с контролируемой стоимостью лида? Мы готовы применить отработанную методологию для вашей медицинской клиники.
Что мы предлагаем:
✅ Комплексный аудит текущих рекламных кампаний
✅ Разработку умных лид-форм с фильтрацией нецелевой аудитории
✅ Настройку таргетированной рекламы с учётом региональной специфики
✅ Систему быстрой обработки заявок и аналитики
✅ Постоянную оптимизацию и масштабирование успешных кампаний
Результат: Увеличение потока целевых пациентов на 50-100% при снижении стоимости лида на 20-40%.
Устали от бесконечного потока нецелевых лидов? Свяжитесь с нами через Telegram-канал и получите первичный аудит процессов.