Как я экономлю клиенту на подписках (а не наоборот)

Есть стереотип, что интегратор заинтересован продать клиенту побольше: лицензий, подписок, модулей. Расскажу, почему у меня наоборот, и покажу на свежем примере, где компании чаще всего переплачивают.

Пример на 4 тысячи в месяц

Настраивал клиенту каналы связи. Смотрю на подключения и вижу: ВКонтакте подключён по максимальному тарифу. Четыре тысячи рублей в месяц. А в этом тарифе — расшифровка голосовых и лимит в пятьсот диалогов.

Задаю два простых вопроса. Расшифровка голосовых нужна? Нет. Диалогов больше пятисот? Нет. Тогда зачем платить за максимальный? Переключили на бесплатный тариф — те же пятьсот диалогов, всё нужное работает. Минус четыре тысячи в месяц на ровном месте.

Таких мест в типичной компании обычно несколько:

Заметить это самому сложно: расходы размазаны по разным счетам и подпискам, каждая мелочь по отдельности не пугает. А в сумме набегает.

Люди подключают «по максимуму, на всякий случай». Или им изначально продали тариф подороже, потому что продавцу так выгоднее. А дальше это тихо капает каждый месяц — деньги за функции, которые не используются.

Я зарабатываю на внедрении и сопровождении, а не на том, чтобы навесить на клиента побольше подписок. Поэтому когда вижу, что можно сделать дешевле без потери качества, — говорю об этом прямо. Сэкономленные деньги клиента возвращаются доверием и тем, что он остаётся со мной надолго. Это математика вдолгую, а не «продать побольше сегодня».

Хороший интегратор не только продаёт лицензии — он показывает, где вы переплачиваете. И это, кстати, хороший критерий при выборе подрядчика.

Посмотрите на свои подписки и лицензии под простым углом: за что вы реально пользуетесь, а за что платите по инерции. Часто тариф можно снизить, лишнее отключить, дубли убрать — и сэкономить ощутимо, ничего не потеряв.