ElevenLabs запустила Architect, ИИ помощника, который сам улучшает голосовых агентов

Он понимает настройки ElevenAgents, базу знаний, запросы, сценарии, голос, инструменты и ограничения. Можно показать ему неудачный тест или рост переводов на оператора, а Architect сам изучит разговоры, найдет причину и предложит исправление.

После этого он создает тестовые диалоги и проверяет изменения на симуляциях. Если результат устраивает, человек подтверждает новую версию. Без одобрения изменения не публикуются, а любую версию можно откатить.

Architect может анализировать сразу тысячи разговоров и самостоятельно находить повторяющиеся проблемы. Например, заметить, что пользователи часто звонят повторно из-за ошибки в сценарии оплаты, подготовить исправление и сразу проверить его.

Через Architect можно и создавать новых агентов обычным текстом или голосом. При этом команда может заранее задать правила, которым он должен следовать при любых изменениях.

Работает не только внутри ElevenAgents. К Architect можно обращаться через Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor и Grok Bot, сохраняя контекст конкретного агента.

Функция уже доступна в ElevenAgents в раннем тестировании.