Сколько стоит час менеджера по продажам?

В 2006-м я пришёл в оптовую компанию менеджером и за полгода стал лучшим. В 2009-м основал свою компанию: торговали опалубкой и фанерой, дошли до 500 миллионов в год. Потом занялись комплектацией — и в почту пошли заявки не на 3 позиции, а на 30-40.

Выглядит такая заявка так:

щит стеновой 1,2х3,0 40 шт

винт стяж. д17 200 шт

стойка телеск. 3,2 120 шт

хомут балочный 80 шт... и ещё тридцать шесть строк

Менеджер открывает 1С и ищет каждую строку руками. «Винт д17» — а их у нас пять длин, надо спрашивать клиента. «Хомут балочный» — такого у нас вообще нет. Сорок раз подряд. Час на заявку.

Утром в почте шесть заявок. Считаем: менеджер обходится вам в 100 тысяч в месяц с налогами, это около 600 рублей в час. Шесть заявок по часу — 3 600 рублей в день, почти 75 тысяч в месяц. За то, чтобы искать позиции в 1С.

Но это ещё дешёвая часть.

Снабженец разослал эту заявку пятерым. Торг идёт между первыми двумя-тремя счетами, этого как правило достаточно снабженцу, чтобы сделать выбор. Час на заявку — и вас там нет. У снабженца всегда куча дел, и ждать вас он не будет.

Обиднее всего, что вы об этом не узнаете. Клиент не напишет «уже закрыли заявку». Либо он вообще не ответит, а на объект уже везет товар ваш конкурент.

Таким образом раньше ваш успех зависел от дисциплины и расторопности менеджера. Теперь есть другое решение.

Сервис, который берёт заявку в том виде, в каком её прислали, находит каждую позицию в вашей 1С, выставляет счёт и заводит сделку в CRM. Полминуты вместо часа.

Одно правило принципиальное: он не угадывает. «Винт д17» без длины не уйдёт в счёт по случайной позиции — клиенту полетит вопрос: «800, 1000, 1200, 1500 или 1700?». Иначе такой штуке нельзя доверять, и вы будете правы.

Заявка на 30 позиций превращается в счёт в 1С и сделку в CRM за полминуты. Сервис сопоставляет номенклатурные позиции, если нет совпадений или есть несколько совпадений - задает вопрос. Счет в 1С и сделка в CRM появляются автоматически.

Чтобы проверить на своих данных, оставьте заявку на