Росбанк - худшее, что случилось со мной и моим мужем.

Хотели купить новый авто, но нужно было погасить кредит за старый. Как оказалось, это не так просто. Попытки сделать это вчера через приложение успехом не увенчались: приложение упрямо выдавало ошибку. Когда же сегодня у нас вышло отправить заявку, оказалось, что спишут деньги только 23.10. Все мольбы о помощи в чатах и на горячей линии к положительному решению не приводят. Все дают разную информацию. Чат вообще говорит заявка на отмену досрочного погашения рассматривается до 5 дней. При этом я оплатила услугу «свобода платежа» за 1500, лишь бы ускорить. А мне говорят мол не работает, пока заявление не рассмотрено. Что, простите?