Яндекс маркет не возвращает деньги!!!

07.03.2025г. я на ресурсе “яндекс маркет” приобрел товар, заказ 42083662275 смартфон apple 15 plus 128гб розового цвета на сумму 69173руб. При доставке курьером яндекса 12.03.2025г. примерно в 16:20 после раскрытии защитной коробки я заметил нехарактерные для нового товара пломбы и различные дефекты на них. Предложив курьеру забрать товар обратно, он связался со своими кураторами, на что те ответили отказом, что курьер должен передать товар покупателю (т.е. мне) и уехать. Я попросил курьера произвести со мной видеосъемку вскрытия товара, где мы оба увидели дефекты и подчеркнули их на видео. В тот же момент я оформил возврат (Повторяю, курьеру вернуть товар нельзя) и после подтверждения возврата я повез его в ПВЗ яндекс маркет. Примерно через час, товар был осмотрен и принят к возврату, что свидетельствует ВОЗВРАТ 21861362 от 12.03.2025г. Далее, в тот же день 12.03.2025 меня уведомили по электронной почте, что продавец отказывается принимать товар и я должен ожидать решения яндекс маркета. На сегодняшний день стоит статус, что уже 5 дней товар осматривает продавец. Что он там осматривает непонятно. Почему яндекс не предпринимает ничего и портит себе репутацию тоже не ясно. Написал претензию электронно, никто не регистрирует. Отправлю почтой, потом досудебку видимо. Аккуратнее с дорогими покупками