У меня такая же беда. Пользовалась сбербанк онлайн, визу заблокировала, заказала мир, открыли платежный счет, когда карта была готова, пошла, просидела в очереди, там что-то сбой в сбере был. Карты не оказалось, тут же сделали перевыпуск, снова ее не оказалось в отделении, снова сотрудница сделала перевыпуск, когда карта была готова, через неделю пошла за ней, оказалось филиал закрылся в которой она лежала, позвонила на 900, сказали ничего не поделать, нужно снова делать перевыпуск, дурдом какой-то. Улетели на отдых, ребенок утопил в море телефон, пытаюсь все восстановить на новом телефоне, без номера карты не получается, а как его посмотреть, если телефон в море лежит, приложение было установлено там, да и за последние два месяца с этими перевыпусками карт, у меня все их цифры перемешались в голове, через неделю ипотека, нужно деньги положить на карту, и перевести на ипотечный счет, и я не знаю что делать, обычно все это делала в сбербанк онлайн.
А в магазин сходить оплатить продукты, детям питание в школе, детские кружки и т.д. тоже все время близких просить? Деньги лежат на карте, но пользоваться не могу, даже за тот же новый телефон не смогла оплатить, пришлось с юридического расчётного счета оплачивать. Зато личные средства лежат, вроде есть, а вроде как их нет, пользоваться то не могу.