Самоуправляемые команды: как создать и развить
принцип работы команды без жесткой иерархии
использую цитату из законов власти
Закон 7 “Заставь других работать на себя и пользуйся результатами” - это то что делает РОП.
Что же на самом деле он делает:
- нанимает правильных специалистов
- создает условия для их работы
- направляет их фокус с помощью созданной мотивации (редко встречал, но в сфере автобизнеса - маст хэв)
Если сделать выжимку, то РОП работает первые 3 месяца, а после - отдыхает и говорит руководителю, какой он молодец (за него сделали все те, кого он нанял). То есть деньги проносит продавец.
1. Нанимаем правильных специалистов
- Бывший официант (есть вкус денег, работает на результат)
- Фанатеет от вашей сферы (готов длительное время преодолевать трудности)
- Профессионал своего дела, которому подарили мечту на собеседовании
2. Не портим вокруг воздух
- Есть понятная мотивация (нет не процент. чуть сложнее, с понижающими и повышающими коэффициентами и изменяемой частью - KPI, который будете устанавливать по итогу отчетов).
- ЗП платится вовремя без напоминания.
- Все участники бизнес-процессов выполняют свои функции (логист - доставляет, кладовщик - выдает, бухгалтер платит и т.д.)
3. Не забываем корректировать KPI на квартал либо месяц (только одна изменяемая часть) и следить за их дисциплиной и уровнем мотивации
Саммари: у нас есть люди которые знают как работать, без стремных условий, направляемые в нужную сторону для бизнеса. РОП вам не нужен! Если что-то из этих трех пунктов выпадает, то оставайся со мной, напишу что делать
Здесь больше о построении отдела продаж без РОПа