Зависимые поля в сделке — как мы упростили выбор продукта и ускорили работу менеджеров
Кейс о том, как настройка зависимых полей в AmoCRM помогла компании сократить время на заполнение сделок и избежать ошибок
Представьте: менеджер сидит перед экраном, листает длинный список параметров, пытаясь понять, какой тип контейнера выбрать, какой сегмент клиента указать и сколько техники нужно. На это тратится рабочее время. А потом выясняется, что клиенту нужен был не контейнер, а прицеп, и всё приходится вручную переделывать.
Именно с такой проблемой к нам обратился клиент — компания, которая продает специализированную технику: контейнеры, прицепы, авто.
Мы предложили простое и эффективное решение: настроить зависимые поля в сделках AmoCRM, чтобы процесс заполнения стал быстрым и безошибочным.
Проблема: ручное заполнение и путаница в параметрах
- Долгое заполнение сделок.2. Ошибки в данных: из-за большого количества полей менеджеры часто выбирали не те параметры.
- Сложность настройки: не было автоматической зависимости между полями — всё приходилось выбирать вручную.
Решение: «умные» поля, которые подстраиваются под продукт
Мы предложили настроить зависимые поля в AmoCRM. Теперь процесс выглядит так:
- Выбор продукта — и всё меняется:
Менеджер выбирает продукт (например, контейнеры или авто).В зависимости от выбора появляются только те поля, которые нужны для этого продукта.
2. Динамические списки — никакой лишней информации:
- Если выбран продукт «Контейнеры», появляются поля: тип контейнера, сегмент клиента, количество.
Если выбран продукт «Авто», появляются другие поля: тип техники, количество, дополнительные параметры.
3. Гибкость и простота:
Поля не связаны «лесенкой» (одно за другим), а зависят только от главного выбора. Например, для продукта «Прицепы» не нужно заполнять дополнительные поля — они просто не отображаются.
4. Экономия времени и нервов:
Менеджеры видят только те поля, которые нужны для конкретного продукта. Это сокращает время на заполнение и исключает ошибки.
Результаты: час работы превратился в 5 минут
После внедрения решения клиент получил:
- Скорость: время на заполнение сделок сократилось.
- Точность: ошибки в данных исчезли — клиенты теперь получают именно то, что заказывают.
- Удобство: менеджеры больше не тратят время на рутинное заполнение полей.
- Довольные клиенты: заказы обрабатываются быстрее, а клиенты получают точные данные.
Итог:
Иногда лучшие решения — это не те, что требуют больших вложений, а те, что делают жизнь проще. И этот кейс — отличный пример того, как простота и эффективность могут идти рука об руку.
P.S. Хотите, чтобы ваши менеджеры тратили на сделки не час, а 5 минут? Давайте обсудим, как мы можем помочь!