Основатель и руководитель Linkage. Внедрил CRM для более 300 компаний
Клиент — компания, специализирующаяся на арбитражных спорах и юридическом сопровождении. С ростом бизнеса они столкнулись с критической проблемой: работа велась в разрозненных системах. Продажи шли в AmoCRM, исполнение обязательств — в Bitrix24, а коммуникация с клиентами была рассредоточена по почте, Telegram и WhatsApp. Это приводило к потер…
Ситуация: менеджеры тонут под лавиной входящих сообщений. Клиенты пишут из Telegram, WhatsApp, ВКонтакте – со всех каналов, подключенных к вашему Bitrix24. Знакомо? Звонки пропускаются, заявки «горят», а ночью или в нерабочее время воронка просто останавливается. Клиенты уходят к тем, кто ответил быстрее.
Вы работаете с клиентами, которые оплачивают сделки в рассрочку. Деньги поступили на счет, но обязательства клиента еще не выполнены полностью. Нужно отслеживать каждый платеж, напоминать о сроках, фиксировать поступления и не запутаться в данных. При этом создавать отдельную воронку только для контроля платежей — избыточно, а нагружать ос…
NewArtSchool — сеть школ цифрового рисунка, работающая с 2013 года. Они помогают ученикам начать карьеру в digital-арте или просто развить творческие навыки. В каждой школе — команда опытных преподавателей и все условия для профессионального роста.
Allitec Logistics — это компания, работающая в сфере грузоперевозок и контейнерных решений 10-ти лет. Компания специализируется на организации перевозок, продаже и аренде контейнеров для частных и корпоративных клиентов. Их услуги востребованы среди сотен компаний, которые ценят стабильность, четкость процессов и профессиональный подход.
«А Актив» — компания, сферой деятельности которой является коворкинг. Однако за кажущейся легкостью работы скрывалась проблема: два сотрудника, отвечающие за CRM, тонули в рутине. Заявки поступали через разные каналы, но «оседали» в личных чатах и блокнотах. Клиенты ждали ответов, важные контакты терялись, а менеджеры не успе…
Наш клиент — компания Hohoro, динамично развивающаяся в сфере продажи франшиз. Бизнес успешный, продукт востребованный, но есть одна серьёзная проблема: мало продаж и, что ещё хуже, низкая мотивация менеджеров. Команда продаж работает, но каждый лид даётся с трудом. Сотрудники не чувствуют «драйва»…
Клиент — компания, чья деятельность связана с активным документооборотом. Каждый день сотрудники работали с десятками документов: договорами, актами, дополнительными соглашениями и другими файлами, которые требовали согласования между отделами.
Процесс выглядел так:
Представьте, как легко управлять финансовыми документами, когда каждый этап согласования работает как часы. Больше не нужно бегать за подписями, терять счета в почте или тратить часы на уточнение деталей. Мы внедрили в Bitrix24 процесс, который превращает рутину в прозрачный и контролируемый рабочий процесс.
История о том, как автоматизация уведомлений в CRM помогла клиенту избавиться от хаоса в коммуникациях и ускорить работу с заявками
Представьте: агент бронирует помещение, заявка уходит в CRM, а затем переходит к ответственному менеджеру. Но агент не знает, кто этот менеджер и как с ним связаться. Заявка проходила через несколько этапов, и да…
Кейс о том, как настройка зависимых полей в AmoCRM помогла компании сократить время на заполнение сделок и избежать ошибок
Представьте: менеджер сидит перед экраном, листает длинный список параметров, пытаясь понять, какой тип контейнера выбрать, какой сегмент клиента указать и сколько техники нужно. На это тратится рабочее время. А по…
История о том, как простое добавление приоритетов в задачи в AmoCRM спасло менеджеров от хаоса и помогло сосредоточиться на главном
У каждого менеджера в AmoCRM есть список задач. Но когда все задачи одинаковые, работать становится сложно: не ясно, что необходимо сделать срочно, что — завтра, а что и вовсе можно делегировать.