Отзыв о заказе книг на сайте Альпина
На распродаже заказала книги 8.08.25. Сделала 2 заказа. На сайте указано, что срок комплектации 1-2 рабочих дня. Когда они истекли я поинтересовалась в чате поддержки почему мой заказ до сих пор в статусе Ожидает сборки. Поддержка в телеграм ответили не очень оперативно, но ответили, что заказов много, ждите, до конца недели все отправим. Прошло уже 11 дней с момента оформления заказов, статус не двигается, еще даже не на сборке! Заказы предоплачены!!!!
Отдельно хочу заметить, что поддержка отвечать перестала совсем, по форме обратной связи на сайте никто не связывался, звонок по телефону - ожидание 6 минут, но оператор также не ответил. Что за цирк- не понимаю (
Видела, что на данном сайте альпина недавно создали свой канал, надеюсь на решение вопроса.