Anastasia D

На распродаже заказала книги 8.08.25. Сделала 2 заказа. На сайте указано, что срок комплектации 1-2 рабочих дня. Когда они истекли я поинтересовалась в чате поддержки почему мой заказ до сих пор в статусе Ожидает сборки. Поддержка в телеграм ответили не очень оперативно, но ответили, что заказов много, ждите, до конца недели все отправим. Прошло уж…

Пришла смс от озон 24.07.25 следующего содержания «Начислили 1000 ВАУ-баллов! Скидка -50% на одежду ozon.ru/t/cBjl9pk«

Захожу в приложение, баллы начислены, добавляю товар из данной подборки в корзину и могу списать только 10%.Спросила поддержку почему? Ведь в смс по тексту написано 50%. Не до 50%, а 50%. И начинается..Каждый! Каждый оператор…

В приложении магнит мне вылез купон на 200 бонусов при подключении Магнит премиум. Подключила, бонусов нет. В техподдержке сказали ждите бонусов 10 рабочих дней. Странно, ну допустим. По истечении 10 рабочих дней в поддержке предложили составить обращение , которое обычно решается за 5 рабочих дней, но может и больше, и меньше. Никаких точных сроко…

Я создала заявку на возврат товара, который сломался при эксплуатации , срок гарантии не истёк. Продавец закрыл мою заявку абсолютно не разобравшись в ситуации с комментарием, что товар не новый. Как он может быть новым если сломался при эксплуатации?

Открыла спор, чтобы подключился озон и я смогла сдать товар. Ранее в поддержке мне подтверди…

2.03 курьер привез мне карту от банка Убрир, было подписано очень много документов.. после этого было сказано, что оказывается активация происходит не сразу, а в течение 1-3 дней. В чате поддержки по истечении 3х дней информации никакой не было получено, сказали что нужно позвонить на горячую линию. На горячей линии длительной ожидание, запросили и…

Ситуация произошла на днях. Вывела деньги с баланса средств на озоне на банковские реквизиты, заполнила заявку. Заполнила все верно. Деньги в тот же вечер ушли с баланса средств. Через несколько дней со мной связались в чате поддержки Тиньков и сообщили, что деньги поступили на мой счет, но зачислить их не могут.. в реквизитах неверные ФИО. Далее д…