И снова озон.. на этот раз вау баллы
Пришла смс от озон 24.07.25 следующего содержания «Начислили 1000 ВАУ-баллов! Скидка -50% на одежду ozon.ru/t/cBjl9pk«
Захожу в приложение, баллы начислены, добавляю товар из данной подборки в корзину и могу списать только 10%.Спросила поддержку почему? Ведь в смс по тексту написано 50%. Не до 50%, а 50%. И начинается..Каждый! Каждый оператор говорит разные вещи. «Переустановите приложение», «товары в корзине не из подборки» ( а они из подборки) . «Ой мы не знаем, вы вернули товары , повторное списание не 50%, а 10%) - я ничего не возвращала) ни одного возврата. Последний оператор вообще сказал,что я могу использовать баллы до 24.06.25( на дворе 27.07)
озон, ваша поддержка вообще читает, что пишут клиенты? Или главное что то ответить и закрыть диалог? В надежде, что отвяжутся и больше не станут писать.
Как я могу в итоге списать 50% баллов, обещанные в смс?
аккаунт 89936073634.