ПРАЗДНИКИ ПРОШЛИ, А ПЛАНЫ ПРОДАЖ ОСТАЛИСЬ

Праздники прошли, а продажи надо откуда-то брать. Что же делать?

Основной маркетинговый принцип — дешевле вернуть к покупке того, кто уже у вас покупал, чем найти нового клиента. С этого и надо начать. Берите пример в маркетплейсов. Одна акция сменяет другую и никого это не расстраивает, скорее наоборот. Конечно, нужно подключить креативность и делать максимально разнообразные предложения. Еще лучше их кастомизировать и подстраиваться под предыдущее поведение клиента, чтобы не тратить время и силы впустую и быстрее выходить на продажу. Долго нет праздников? Откройте календарь в стиле "Ни дня без праздников" и работайте по нему. К примеру, сегодня день "Спасибо". Отличная возможность поблагодарить ваших клиентов за то, что они с вами и предоставить какую-то скидку в честь такого события. Позитив — еще один важный компонент продаж, не забывайте об этом, создавайте настроение.
Конечно, почивать на лаврах не стоит. Новые клиенты — это кровь бизнеса, которая его питает и укрепляет. Именно поэтому разрабатываем акции, скидки и спецпредложения, направленные на первый заказ. Почему нам так важно подтягивать новых клиентов? Потому что при условии одинакового с конкурентами качества, примерно таких же цен и аналогичного ассортимента, люди с бОльшей степенью вероятности купят у вас во второй, третий и n-ный раз. Откуда такая уверенность? Это одна из черт покупательского поведения в кризис — консерватизм. Именно поэтому вам так важно, чтобы прошла первая покупка. Пусть это будет что-то недорогое, маломаржинальное, но так вы создадите основу для последующих интересных вам продаж и увеличите LTV (сколько человек потратил на вас денег за всю жизнь) клиента.
В общем, не сидим на попе ровно, экспериментируем, добиваемся продаж. Если перефразировать героиню фильма "Москва слезам не верит" — после праздников жизнь только начинается😜