Alena Lazina
Более 1 недели вы «разбираетесь», хотя по сути разбираться тут не в чем. Какие точные сроки рассмотрения претензии?
Прошло уже 3 месяца с момента первого обращения. На данный момент задолженность мегафона в мою пользу 571 руб. В результате созданных мной кучи обращений, одно из последних в корпоративный отдел под № 1122432224, заявка находится на стадии возврата с 27.05.24, хотя подана была 08.05.24!
Вы че, охренели совсем? Вы в своем уме, вынуждая человека ходить по 100 раз с этим вопросом к вам в офис? У вас есть рабочее заявление, в нем присутствуют все нужные вам данные, паспорт и данные р/с, приходили уже с паспортом и все заполняли, вот и используйте его (1107404504 от 08.04.24)!!!!
это я уже слышала нереально много раз. Надоело. Жду конкретики возврата денег.
Полностью поддерживаю. Ни в чатах личного кабинета, ни по телефону, ни упаси боже в офисах Мегафон ни один человек не оказался компетентен в решении моего вопроса возврата денег, пинают как мячик туда-сюда , сотрудники гонят друг на друга, даже не пытаясь понять суть вопроса. Про чат в личном кабинете - это вообще песня, песня робота, говорящего с самим собой. Вам далеко еще, ребята, очень далеко, до стабильно налаженной связи с клиентом и желании помочь! Обучайте кадры, прежде чем позиционировать себя номер 1 на рынке телефонных услуг.
Долбите везде где можно. Это не первый мой пост и не только здесь , есть много платформ, чтобы обратить на себя внимание
По итогу. Деньги вернули на озон карту 2 января. Спасибо
Ну и где отмена заказа обещанная? Сегодня уже 2 января! Озон, Отменяйте заказ и возвращайте деньги!!!
Озон, 2 января уже наступило. Отменяйте заказ и возвращайте деньги!!!
А рассматривается уже более 7 дней!! Нарушаете сами свои сроки