OZON доводит до истерик!

8 ноября был сделан крупный заказ на 16 позиции.

10 товаров доставлены правильно, не все из них вовремя, но терпимо.

Остальные 6 это нечто... начнём по порядку.

В заказе новогодние подарки для близких, которые нужно заказать-получится-упаковать-подписать и отправить Почтой России в разные уголки страны. Т.е. сроки доставки для меня очень важны!

Началось все с товара 731381688. Которых было заказано 2 шт. На пункте выдачи мне сказали, что их 2 шт в одной коробке. Коробка объёмная и это не вызывало сомнений. Дома открыв коробку заказ оказался в количестве 1 шт. На следующий день я обратилась в пункт выдачи с вопросом что делать, мне сказали оформлять возврат. А возвращать то нечего. "Обратитесь в тех.поддержку". там бестолковый бот задающий одинаковые вопросы по кругу и ничего не обьясняющий. Помог твиттер. После просьбы объяснить происходящее дело закрутилось и в течении недели вернули деньги за не доставленную вещь.

Далее товар 707887338. Должно был быть доставлен 20 ноября. С этого дня каждый день в 17 часов срок доставки изменяется ровно на один день вперёд 20 на 21, 21 на 22 и т.д. напомню, что сегодня 2 число. В поддержке сказали, что товар потерялся на пункте и его ищут. Такая же ситуация с ещё одним товаром. Один в один.

Ждём, что будет дальше.

Но финальным штрихом который просто испортил всё стали футболки family look, которые были предназначены для семьи друзей.

1 футболка 56 размер

2 шт. 42 размер.

А пришло... 1 шт.42 размера с идиотским изображением и 1 шт. 56 размера с тем рисунком который должен был быть на футболках 42 размера. Опять недовложение.

Мы с консультантом на пунке бились над этой проблемой час. Я пропустила оплаченое занятие со специалистом из-за этого. Я ведь планировала просто забежать и вернуть товар.

В итоге оформить недовложение так и не получилось. Вопрос остался открыт и деньги мне не вернули. Что дальше делать я не знаю. Знаю только то что я получу оставшиеся товары и больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не посоветую!