Сергей Волосников

Нет

Всё просто. Предлагали решение более разумное, чем возврат товара. Компенсация, замена части товара. Ozon же тупо штампует один и тот же ответ. Просто на заметку для тех кто занимается развитием этой компании. Вот и всё.

Деньги пришли. Спасибо за оперативную работу.

Обязательно воспользуюсь этим правом в случае необходимости.

Послушайте, вас бы устроил такой ответ, если впереди ипотечный платеж?

Ребята заморозились... Сервис не отправляет сообщения уже как 10 минут

Формально да. Сам работаю в услугах и понимаю, что формальный подход к делу отражается на отношении. Так мог и другой банк заморозиться, однако он быстро решил вопрос. В век информационных технологий оперативность и отзывчивость является решающим фактором выбора партнёра.

Продолжение истории. Альфа-банк быстро отреагировал, по их сообщению деньги были переведены на карту в тот же день. Однако банк Открытие говорит ждите по вашему обращению ответ до 05.01.23г.