Я уже писал здесь немного статей, почему бы не продолжить. Меня зовут Сергей и у меня туристическое агентство.
Нельзя улучшить то, что нельзя измерить! Это один из фундаментальных принципов менеджмента.
Это означает, что без конкретных метрик (KPI, числовых показателей) невозможно понять, происходит ли прогресс, а также невозможно…