Илья Сухих

Понятно - ждать смысла нет)
Слушаю это уже на протяжении нескольких недель.
У вас даже внутри команды информация разная - Вы говорите, что чудо случится завтра, оператор в приложении, что 16 числа.
Надеюсь, что больше мне не придется сталкиваться с работой Вашей поддержки.

Я так понимаю 0017 я никогда не получу и Озон бессилен в том, чтобы как-то раскачать службу доставки?
Раньше заказ каждый день переносился на день, теперь на два)
Спасибо)

Добрый день!
Заказ 46811092-0017 от 26 ноября.
Заказ передан в службу доставки и каждый день просто передвигается дата доставки.
Как я понял по информации от бота товар в моем городе, даже указан автомобиль доставки, но результата от этого ноль.
С поддержкой вести диалог как я понял бесполезно абсолютно, ничего кроме шаблонных ответов я не услышал.
Предложили отменить заказ и заказать его повторно, при этом не беря в расчет тот факт, что цена у него уже прилично изменилась.
Почему я должен переплачивать за логистические или иные проблемы Озона, от меня независящие.
Странное отношение, странная работа поддержки, очень разочаровался после того как столкнулся с такой ситуацией.

Добрый день!
Заказ 46811092-0017 от 26 ноября.
Заказ передан в службу доставки и каждый день просто передвигается дата доставки.
Как я понял по информации от бота товар в моем городе, даже указан автомобиль доставки, но результата от этого ноль.
С поддержкой вести диалог как я понял бесполезно абсолютно, ничего кроме шаблонных ответов я не услышал.
Предложили отменить заказ и заказать его повторно, при этом не беря в расчет тот факт, что цена у него уже прилично изменилась.
Почему я должен переплачивать за логистические или иные проблемы Озона, от меня независящие.
Странное отношение, странная работа поддержки, очень разочаровался после того как столкнулся с такой ситуацией.