Дарья Удовенко
@ozon По какой причине не можете предоставить документ ? Эти отговорки ничем не отличаются от того что мне писали операторы до этого.
Почему операторы путают рабочие и календарные дни? У вас информация рознится даже в стандартных отписках с разницей в полчаса .
Денег на карте до сих пор нет ,на балансе теперь тоже ничего нет, документ о перечислении вы предоставить не можете- следовательно, просто в очередной раз тянете время , умышленно удерживая мои средства .
OZON, ваша компания не соблюдает Закон о защите прав потребителей!
Вы ограничивает меня в праве распоряжения МОИМИ ЖЕ денежными средствами. Договор купли-продажи был расторгнут: с моей стороны товар возвращён с соблюдением всех условий, а свои обязательства по возврату денежных средств OZON не выполняет.
Что значит «чаще»??
Согласно пп. 5.9.1. ВАШИХ ЖЕ Условий продажи Товаров для физических лиц в ozon.ru, 5.9.1., возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется Ozon одним из способов в зависимости от способа оплаты Заказа согласно условиям, размещенным по ссылке https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-voz…. На указанной странице также размещена информация, согласно которой, если оплата товара была произведена банковской картой, то деньги должны вернуться на карту, с которой оплачен заказ: «В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Срок зачисления зависит от вашего банка и платёжной системы. Обычно деньги возвращаются в течение 2–3 дней».
Никаких побочных ссылок о иных условиях возврата в размещенных условиях нет.
Касательно вашей высокой нагрузки - меня это не касается, сумма и сроки были обговорены заранее с Вами же с большой уступкой на первую заявку. В указанный срок 12.12.2022 деньги не были выведены.
Деньги вернули через два дня. Если не статься на этом сайте ,неизвестно сколько бы ещё морозили.