МАНЕКИ
что за надпись-вброс "Формально маркетплейс ничего не должен" - это абсолютно необоснованная фраза. Они взяли товар на комиссию, хранили его и даже получали за это оплату. Приписка к оферте за 10 дней до события юридически ни разу не означает "Формально маркетплейс ничего не должен". Там есть десятки юридических моментов почему как раз таки должен, из самых банальных - товар поставлялся ГОДАМИ до изменений в оферте. Селлеры не имели технической возможности свой товар вывезти, тем более за неделю. Тарифы на вывоз нерыночные - вывоз стоил бы дороже самого товара в разы. Итд итп - но я уверен что лезть в нюансы смысла нет, т.к. WB выйдет из этой ситуации достойно и организует быстрые и прозрачные выплаты, став образцом для рынка и делового сообщества. Сделает себе репутацию на десятилетия вперед.
На самом деле действительно вопрос острый и для России. Достаточно зайти на сайт Aliexpress и потратить 1 минуту чтобы понять что кнопки "жалоб"\обращений итп." там просто НЕТ. Т.е. ни клиент ни даже правообладатель не могут даже технически пожаловаться на какой-то товар.
Единственный способ - через суд, но платформа то китайская и продает вроде как ни сама, а чисто посредник и кто там в итоге продавец - никогда не разберешься. Не ясно почему Aliexpress не добавили в список площадок о платформенной экономике - они же явный маркетплейс.
Селлерам нужна быстрая и справедливая компенсация деньгами. Заявку на "ЛЬГОТНЫЙ" кредит от WB банка мы искренне подали утром после красивых новостей про поддержку... одобрено: 700тыс (сгорело на 58м) и "Ставка в месяц — от 2.83%".
Взял на комиссию товар к себе на хранение = неси за него ответственность.
Это технически невозможно. Тарифы на вывоз товара у ВБ дороже закупки самого товара.
Статья весьма однобокая и в некой степени уже попсовая. Про "троллей" пишут уже лет 5, а вот под шумок «защиты от троллей» есть реальные проблемы с защитой прав правообладателей. Яркий пример – тот же озон или вб. Якобы китайские продавцы люто (десятками в день) копируют любые карточки продавцов из РФ. Правообладатель ты, снимал ли ты товар сам или оплачивал студию или делал на своем компе со всеми исходниками – им тупо пофиг на твои доказательства.
Он говорят: ну ты трать свое время и подавай жалобу по 5-10 раз на каждый из своих сотен артикулов (=полный рабочий день нескольких людей), а мы будем «рассматривать» жалобу 14, а лучше 30 дней… а за эти 14 дней… случайным образом появятся «новые» клоны ваших карточек. И никакими жалобами, досудебками и исками эту ситуацию никто не смог исправить уже года три.
И вот мне стремно читать очередную статью про «троллей», после которой права правообладателей могут кем-то ставиться еще больше под сомнение.
Тем более что недавно ввели лютые пошлины на регистрацию знаков и лимиты с оплатой каждого товара из класса мкту по 500р., так что проблема тролей в этом плане сойдет на нет.
Заказов минимум, тарифы для селлеров космические.
Важно чтобы "комиссии" включали в себя все возможные сборы, включая логистику, возвраты, штрафы, хранение, эквайринг и надбавки за придумаю-какой-нибудь-новый-непонятный-"индекс"-чтобы-всех-запутать-и-подграбить-селеров. Сейчас сборы ВБ и Озона реально около 70% и даже с огромной наценкой х6 с налогами и минимальным порогом НДС по факту заработать нереально.
Очень нечестная игра, имея свой маркетплейс. Никогда у них ничего не куплю.
Сгорело товара на сотню миллионов. Краткий обзор разрекламированной поддержки банков:
WB банк: одобрено 700тыс рублей от 2,83% в месяц.
Сбер: одобрено 100тыс. рублей.