Справедливый отзыв

Ну по мнению авито

Всех приветствую, на портале впервые, вижу что тут отвечает по существу вот этот аккаунт @avito и решил почему бы не попробовать
Являюсь селлером на авито с 1300+ отзывов, повидал достаточно кухню авито, ощущал как меняется уровень поддержки, и хочу всем вам продемонстрировать, что человек который отвечает за обжалования отзывов на авито не виноват, и что он сам заложник правил авито и ситуации в частности.
Или может я что то упускаю? Я ведь сюда не хвалить его пришел, тогда давайте попытаемся найти ответ
Ситуация следующая
Не буду углубляться в подробности, продал человеку товар и его не устроило качество изделия

Далее присылает фото с подписями что где не так и причину возврата, на что я отвечаю, что это заводская норма, и что товар можно проверить и не забирать в пвз, если не устраивает визуально качество товара.

Затем пошли уговоры урегулирования ситуации в сторону клиента

ну и затем

на ночь я такие ситуации решать не привык и уже днем пишу, что она может вернуть товар

Потом пишет, что заболела и не сможет приехать и в понедельник тогда (ну когда ей удобно короче)

ну и вишенка на торте

и история на этом не кончается, иначе собственно зачем мы тут все собрались
злая "клиентка", понимая что не смогла удовлетворить свои потребности чувства справедливости и не смогла вернуть товар за 2 недели моего ожидания решает это сделать традиционным способом на авито.

товар низкого качества окей не буду спорить, тем более видно человек опытный и подкован в этом вопросе) "попросила вернуть деньги и готова была привезти пару сама куда скажет продавец,но у него 1 аргумент, что это допустимый брак и смотреть нужно было на месте"
Ну я думаю остальные слова излишни, тут все по факту, хотя давайте попробую обжаловать, ведь помойму если прочитать вот этот пункт

Но я здесь
Так что да друзья, не получилось себя оправдать

теперь каждому пользователю кто решит пройти мимо меня как продавца я должен доказать, что ситуация была совсем иной и что клиент не может ни вернуть ни отправить товара как я ему предложил, И от бессилия решил отыграться таким отзывом
По правилам авито кстати кто не в курсе
Знаете я бы смирился с этим всем, но если бы реально показал остальным пользователям ситуацию с нормальной доказательной базой, но СКРИНШОТИКИ прикреплять нельзя))
Все же любят сплетни скандалы интриги и расследования, я бы доказал другим пользователям свою правоту. Мне же нужны доказательства чтобы это сделать? Или это слишком сильные доказательства, доказывающие что у вас происходит на площадке беспредел и любой может оставить лживый отзыв? Очень хочу прочитать, что вы мне ответите.
Спасибо за внимание!