Схожая ситуация: заказал матрас, привезли, распаковал - не подошел. Оформил возврат, через день приехали, забрали. Прошло как минимум две недели, но деньги до сих пор не вернули, хотя матрас уже с неделю как у продавца. Вторая ситуация: заказал 4 игрушки детям на НГ (два заказа по две игрушки) и себе новое стекло на камеру телефона. День Х - стекло и две игрушки приехало, а 2 других игрушки нет, но статус заказа «Выполнен», заказ якобы у меня. Каюсь, забирал заказ у курьера не я, а отец, потому сразу и не проверили, что внутри. ТП кормит завтраками, отвечает скорее всего заскриптованный бот, ибо отписки каждый раз идентичны. Пытался дозвониться - из пяти вызовов с моего номера никто ни разу не брал трубку (висел по 2-3 минуты), с номера матери удалось дозвониться чуть ли не сразу, но профита никакого: ответила девушка, сказала, что все уточнит, отличилась на ~5 минут, вернулась и сказала, что во всем разберутся и вернут деньги. Это было неделю назад. Номер заказа с игрушками, кстати, 165522325.
Схожая ситуация: заказал матрас, привезли, распаковал - не подошел. Оформил возврат, через день приехали, забрали. Прошло как минимум две недели, но деньги до сих пор не вернули, хотя матрас уже с неделю как у продавца.
Вторая ситуация: заказал 4 игрушки детям на НГ (два заказа по две игрушки) и себе новое стекло на камеру телефона. День Х - стекло и две игрушки приехало, а 2 других игрушки нет, но статус заказа «Выполнен», заказ якобы у меня. Каюсь, забирал заказ у курьера не я, а отец, потому сразу и не проверили, что внутри. ТП кормит завтраками, отвечает скорее всего заскриптованный бот, ибо отписки каждый раз идентичны. Пытался дозвониться - из пяти вызовов с моего номера никто ни разу не брал трубку (висел по 2-3 минуты), с номера матери удалось дозвониться чуть ли не сразу, но профита никакого: ответила девушка, сказала, что все уточнит, отличилась на ~5 минут, вернулась и сказала, что во всем разберутся и вернут деньги. Это было неделю назад. Номер заказа с игрушками, кстати, 165522325.