Совкомбанк. Некомпетентные операторы в чате.

Начну с того, что у меня несколько месяцев была подключена подписка «халва десятка». В какой-то момент мне показалось, что она ничего не дает, и я решил ее отключить. Предварительно уточнил в чате, и мне ответили ( скрины ответа у меня сохранились)что при покупках у партнеров она дает 2% кэшбэка вместо 1%. Ну и все. Конечно, я ее отключил. На другой день сделал покупку у партнера, и выяснил, что подписка давала бы 10 % на покупку от 10 тр вместо 5% без нее ( а я ее уже отключил). Задал вопрос, пересчитается ли кэшбэк, если я восстановлю подписку ( отключал ровно на одни сутки, получается). Ответ- нет. Я бы ее вообще не отключил, но оператор проконсультировал меня неверно. Очень жаль, что такой уровень компетентности операторов поддержки портит впечатление о банке.