scor IOn
я не устаю удивляться, СберМегаМаркет еще и сливает контакты мошенникам! Поступил звонок с номера +79812893787, якобы от следователя Крылова) который не нашел что сказать чего хотел и кому звонит, сам номер в интернете гуглится как подозрительный с жалобами. Конечно мою претензию еще нужно доказать, однако по обращению и контексту однозначно видно что человек получил мои контакты с маркетплейса, а это залет, товарищи. Тянет на статью.. Или вы так мстите тем кто портит вам репутацию?) как говорится, начни менять мир с себя..
я конечно все понимаю, но все 4 обращения висят без движения неделю при указанных сроках обработки 1-2 дня. И это не потому что там какой сильно запутанный случай, а потому что никто этим не занимается, даже обратной связи то что взяли в работу нет. Я не против перенести обсуждение в чат маркетплейса или обращения, но смысл в том что либо у вас там все настолько сломалось что вам приходится реагировать на критику на сторонних сайтах, а у себя на портале вы это делать отказываетесь(не можете). Либо все настолько плохо что некому этим заниматься. И не нужно говорить что очень большой поток обращений и прочее, у всех прочих маркетплейсов с этим проблем нет, а у всем известных обороты в разы больше чем у вас. Спасибо конечно что хотя бы тут вы делаете вид что вам не все равно, но я был бы признателен если мой заказ мне все таки доставят и проинформируют о сроках. А то в ЛК статус висит что доставка 13 числа и на этом все, 13 число уже прошло, если вы майские отмечаете до конца месяца, пишите об этом на главной чтобы все рассчитывали при покупке, а то там и до НГ недалеко, не хочется ждать какой то реакции до момента когда у ваших сотрудников найдется время. Вы взяли на себя обязательства, исполняйте их либо сразу предупреждайте что удобства и указанных сроков ваши клиенты могут и не ждать!
Завершаю историю на негативной ноте - деньги вернули 5 минут назад, без малого месяц. Ни на одно обращение ответа так и не получил, ровно как и никакой обратной связи по телефону\почте. При покупке был использован промокод 2000 от 4000, из состава заказа не доставили одну позицию стоимостью 700 рублей. Остальные позиции были по 1700+ и 2600+ рублей, т.е. без скидки общая сумма была около 5200. В итоге вернули не полную стоимость позиции, а после применения скидки, что вроде бы логично, но если посчитать, то я бы и не оформлял эту позицию совсем. 1700+2600-2000=2300, а с учетом возврата 463р вместо 750 получается я заплатил за 2 позиции 2750 вместо 2300. Промокод не вернули. НИКОМУ и никогда не советую связываться с этими мошенниками!