Wildberries, китайская гарантия продавцов, поддержка WB.

Как любой житель нашей необъятной страны я заказываю на всеми известном WB. В преддверии домашнего праздника заказал Дискошар, который сломался на втором включении. Не желая дарить деньги за такого качества товар продавцу в приложении WB нажимаю кнопку "Возврат товара" с указанием брак, прикладываю фото и видео. Продавец естественно отклоняет заявку ввиду отсутствия видео, отсутствия фото с штрикодами продавца и WB. Обращаюсь в поддержу WB ответ краткий : "Представьте и составьте повторную заявку, можете заказать экспертизу".

На счёт экспертизы товара я сделаю - обязательно, но для начало думаю действительно повторю заявку и приложу новые фото и видео (Вдруг действительно продавец не смог разглядеть!).

Повторная заявка - снова заявка отклонена продавцом и снова нет фотографии и видео. Пишу в поддержку WB - ответ: "Нам жаль, но продавец отклонил с ответом можете ознакомиться там та там. Меня ответ не устроил пишу в поддержку и как уже более 5 часов все операторы поддержки заняты!

Вот такие продавцы, особенно радует поддержка WB

#поддержкаwildberries,#wildberries, #поддержкаwb