Елена Кузнецова
с 2023
1 подписчик
1 подписка
Добрый день! Когда ожидать информацию по возврату? Сегодня в очередной раз позвонила в Боксберри, они опять ничего не знают и отправляют в службу поддержки Авито!!
Не взвешивали. На мешке написан вес. Они видели. Посмотрели и забрали. У них есть, наверняка, какой-то допустимый перевес для упаковки. Сроки у корма, конечно, хорошие, но, согласитесь, что любой хозяин животного будет покупать корм только с большим запасом годности, потому что коту понадобится далеко не один -два месяца, чтобы съесть 15кг(( А с такими темпами возврата весь срок выйдет(
Одни обещания от Авито. Вопрос не решают!
Вопрос так и не решен. Одни обещания!!
Время идет, а Авито молчит!
Авито ответило сегодня, что они нашли проблему и разбираются. Ждем результат!
Абсолютно такая же история, только со стороны продавца!Отправила заказ Авито 12.01.2023г. через пункт приема Боксберри из Калининграда. Отдала в пункт приема. Через пару дней поступил звонок от Боксберри, что заказ превышает допустимый вес и будет оформлен возврат обратно в пункт приема. По сегодняшний день заказ так и не вернули!! Операторы Боксберри, отвечающие по телефону, говорят то о потере заказа, то о том, что нужно подождать какое-то время, то о технических неполадках, то просто ссылаются на Авито. Авито же, как обычно, стандартно отписывается и ничего не отвечает! Получается бесконечный замкнутый круг!!