5 решений, которые сэкономили бы мне сотни часов, если бы я знал их два года назад (о развитии студии)

Если вы развиваете студию или креативный бизнес — забирайте. Я начинал как фрилансер: делал упаковку, работал маркетологом на производстве кофе, совмещал всё подряд. Потом ушёл из найма и ушёл в ремесло. Только потом понял, что если хочешь строить бизнес, а не «быть руками» — надо принимать совсем другие решения. Вот мои 5.

1. Определиться — ты фаундер или ремесленник.

Это вообще ключ. Пока ты всё ещё «руки», ты не строишь бизнес. В бизнесе ты не создаёшь продукт сам. Как только я понял, что хочу быть лицом и двигателем PACK FOR, а не просто дизайнером, стало ясно: мне нужны люди, процессы, а этому всему нужна и система.

2. Люди ≠ ты.

Их нужно мотивировать по-другому. Сотрудники не будут работать так же вовлечённо, как ты — и это ок. Но их можно вовлечь через цели, рост, ощущение ценности. Это уже ИЧАР, а не просто “нанять кого-то”.

3. Клиентский сервис = оружие в креативной нише.

Даже когда у нас дорогой ценник, мы делаем так, чтобы клиент почувствовал заботу. Это создаёт ltv и сарафан. Нас советуют не потому что дёшево, а потому что с нами комфортно. Это про репутацию и "дружбу" с клиентом, которая работает лучше любых скидок. Уже где-то советовал, но снова посоветую книгу: "Клиенты на всю жизнь".

4. SMM ≠ всегда нужный расход на старте.

Хотели завести агентство для ведения соцсетей. После очередной консультации с теми кто прошел уже наш путь, поняли — рано. Сохранили 100к+ ежемесячных расходов, вложили в "финансовый порядок", пересмотрели работу клиентских менеджеров, которые теперь продают текущим клиентам доп.услуги. Вроде только начали, но уже пошли первые плоды, и главное для меня – делегирование и выигрыш времени!

5. Продавать — это база.

В любом бизнесе всё начинается с продаж.SMM, кейсы, упаковка — вторично (в случае если это много занимает ресурса)Продажи — первично.

Сейчас, если бы я все стартовал с нуля, я бы вложился с оборотных средств в:

– Собственный брендинг и позиционирование (на минималках)

– КП и партнёрские предложения. Оформление не как сам захотел, а нанял BDM на консультативной форме + финансового директора для составления бизнес модели)

– Личные связи. Ну тут делал бы все как и всегда: участие в бизнес сообществах, знакомства везде – даже в очереди за фильтр кофе в кофейне)

– Холодные рассылки "не по шаблону, а по тёплому". Когда выявил свою нишу, допустим буду работать с косметикой, я бы сделал все как в прошлый раз.
– сам руками собрал бы первую сотню контактов в соц сетях;
– написал бы им супер простое сообщение с просьбой "дайте почту, отправлю предложение";
– ждал 2 недели и не спамил.
Кстати, так я делал 3 года назад, познакомился с брендом SUPERBANKA, от которой сарафанка идет до сих пор.

– Провел анализ ближайших конкурентов. Вплоть до подставных запросов и платных консультаций у менеджеров других студий. Выявил бы в чем они крутышки - забрал себе, выявил бы в чем допускают ошибки - не допускал бы.

Если вы тоже развиваете студию/агентство — креатив, интерьерный дизайн, дизайн — пишите. Мы прошли уже много и можем быть полезны, ну и как обычно – нетворкаем)

P.S. Помогаем с брендингом, КП и упаковкой. Основные ниши: рестораны, wellness, интерьер. Но берёмся и за другое, если видим в этом смысл.