#почитать. "Ты посмотрел сюда"

«А теперь сюда!» и наконец-то «сделал презентацию нормально»!, или Три книги, которые помогут вам сделать апгрейд ваших презентаций и выйти на новый уровень подготовки.

Введение. Как люди «потребляют» информацию

Вообще, еще перед началом, можно сказать пару слов о том, как мы читаем и воспринимаем информацию в общем. Об этом в разрезе лендингов рассказывал спикер Сергей Спивак на одном бизнес форуме, и честно скажу, это на столько врезалось в мою память, что разбуди меня ночью, расскажу все это на 5))

Первый тип людей. Назовем их «быстрыми» прямо как гепарды. Это люди, которые «захватывают» информацию невероятно быстро. Они читают только заголовки и визуал. Для этих людей на лендинге или в презентации должны быть яркие заголовки и картинки с четким посылом. Вот кстати, я именно такой человек - мне достаточно 2-3 секунды на лендинге, и я уже понимаю, есть ли тут нужная для меня информация.

Второй тип людей. Это люди, которые потребляют информацию уже намного спокойнее. Они читают уже не только заголовки, но и подзаголовки с визуалом. Такие пользователи могут провести на лендинге 15 секунд и более.

Третий тип людей. «Вдумчивые». Это те самые пользователи, отсматривая поведение которых на вебвизоре, можно успеть выпить полную кружку чая))) Они изучают все - заголовки, подзаголовки и тот самый мелкий и длинный текст после и откроют все кнопки «подробнее». Они изучат другие похожие сайты и будут очень долго сравнивать предложения, обдумывая решение. Кстати, Сергей на форуме признался, что он относится именно к таким))

Идеальным примером лендинга для такой вот разной аудитории является сайт с рекламой планшета Apple.

Кстати, обратите внимание, что исходя из этого поведения мы располагаем информацию на лендинге. Если, например, большая часть пользователей, совершающих целевое действие (и это подчеркну) «вдумчивые», то удалять подробную информацию даже по совету внешних консультантов, наверное не стоит.

Краткое резюме:в нашей аудитории есть разные люди, с разным типом потребления информации. Если мы не знаем заранее, кто превалирует, то, по возможности, включаем информацию для всех трех типов слушателей.

Часть 1. «Ты посмотрел сюда» - или как создать новую или изменить старую презентацию с помощью простых идей и советов

При огромное количестве книг по оформлению презентаций, я с большим удовольствием могу рекомендовать книгу Павла Лебедева «Ты посмотрел сюда. Потом сюда: магия визуализации и 440 кейсов, которые научат управлять вниманием с помощью презентаций и инфографики». После прочтения я не только поняла, что не так с моими слайдами, но и с лендингами, и как действительно просто это можно улучшить.

Эта книга может стать настольной и по основам маркетинга, ведь в ней кратко, с яркими, не занудными примерами поясняется, что такое целевая аудитория, как донести ценность и цель для аудитории, кто такой ЛПР и многие другие важные термины. А предлагаемый подход к донесению информацию, ее формату и цели можно смело применять в подготовке лендингов, коммерческих предложений, презентаций, таблиц и схем в документах, и даже понимать, когда тобой могут манипулировать с помощью схем.

Вернемся к книге, и выделим 5 быстрых лайфхаков, которые я сразу взяла в работу после прочтения:

Лайфхак 1. ЦАРЬ-ЦИФРА. И этим все сказано! Самое главное в презентации, лендинге, таблице, инфографике. Ее надо выделить, подсветить, подчинить весь другой текст и визуал этому, если потребуется.

Лайфхак 2. Чтобы включить эмоциональное мышление, используется принцип «один слайд - одна мысль». Если задача - включить рациональное мышление и режим анализа, можно разместить на одном слайде много информации. А вот как ее размешать, так чтобы не было перебора, смотрим в разделе Дизайн.

Лайфхак 3. «Чтобы выделить что-то одно, сначала надо убрать выделение у всего остального». Это техника называется «Отлив», когда мы выделяем все серым, а потом поднимаем «по уровням». И эти 50 оттенков серого помогут отделить важное от неважного.

Лайфхак 4. «Гвозди» на слайде. «Когда на слайдах нет порядка, требуется больше мыслетоплива, чтобы воспринимать информацию. Приходится постоянно решать, какой элемент изучить следующим, переключать взгляд, чтобы перейти с этого гвоздя на другой». Гвозди - это направляющие, по которым выравнены объекты. Например, те же тексты. Я честно привыкла текст в презентациях выравнивать чаще всего посередине, но оказывается, когда «взгляду нужно скользить по ломанной линии, это всегда тратит больше мыслетоплива, нежели движение будет идти по прямой» [1].

Про оформление текста в книге есть целая глава с очень очень простыми советами и наглядными примерами. Текст - это тоже элемент визуализации, поэтому относится к нему стоит с большим вниманием. Интересный факт приводится в книге: «В США на дорожных знаках изменили шрифты так, чтобы легче читались буквы и оставалось больше свободного пространства. В результате на 12% увеличилась скорость считывания знаков и уменьшилась аварийность на дорогах» [1].

Лайфхак 5. Таблицы! Мы привыкли оформлять таблицы с большим количеством ярких выделений, шапок, строк. Но проблема в том, что мы выделяем цветом как раз не то.

«Чтобы исправить таблицу, нужно сделать текст читабельным, добавить поля, а также выделить только те ячейки, которые должны привлекать внимание»[1]. Заливку в строках «лучше использовать только для того, что подсветить царь-цифру». «Не стоит использовать яркие цвета, вместо этого используйте пастельные. Подсвечивайте только те ячейки, которые нужны для принятия решения»[1]. А не как мы - поярче, чтобы был светофор))) И кстати, «Не все рамки одинаково полезны» - «в идеале обойтись вообще без рамок, но, если это невозможно, лучше сделать их светло-серыми. Так фокус внимания будет на цифры, а не на рамки»[1].

Я бы хотела продолжить список лайфхаков, но тогда мне придется перепечатать в материал пол книги и спойлерить то, как можно улучшить графики, схемы, картинки и матрицы, которые Павел вывел в помощь нам - создателям презентаций.

Отдельно отмечу, что в книге также есть:

- Примеры и схемы оформления презентаций под разные потребности.

- Список программ для подготовки презентаций не только в Power Point.

- Список из 70 пунктов о компании и смыслах, который можно смело вставлять в контент план для социальных сетей, если у вас нет идей о чем писать. (страница 118)

- Классные афоризмы перед каждой главой, за что отдельное спасибо автору лично от меня.

Краткое резюме: Читать эту книгу - одно удовольствие. Она яркая, емкая, с хорошими примерами и кейсами. Объединив советы из книги с понимаем того, как люди потребляют информацию можно попробовать создать что-то действительно интересное, цепляющее. Как, например, презентация о корпоративной культуре издательства МИФ. Рекомендую вам посмотреть их презентацию, она мне очень нравится. Возможно, она тоже вдохновит вас на новый взгляд на свои собственные презентации.

Часть 2. Рисуй!

Если вы решили добавить в свою презентацию элемент неожиданности - свои собственные рисованные картинки (почему бы и да), да и вообще сделать упор на визуализацию, то вам в помощь уже другая книга - «Рисуй, чтобы победить. Проверенный способ руководитель, продавать, изобретать и обучать», где автор утверждает, что визуальное мышление естественно для нас и в принципе довольно просто. А еще в этой книге можно получать еще с десяток полезных советов по подготовке к презентации.

Вы можете вставить эти рисованные картинки как часть заранее заготовленной презентации (как, например, делает очень классный спикер Максим Дорофеев в его презентациях) или добавлять рисованные элементы уже вовремя презентации, усиливая ее. В любом случае, в этой книге можно найти пошаговую технику рисования «без заморочек» - звездочки, кружочки, прямоугольники и прочие доступные даже человеку без художественного образования инструменты, которые могут намного более ярко не только донести, но и удержать внимание аудитории.

Но вниманием можно управлять! Как? Конечно, с помощью самых простых инструментов прямо вовремя презентации. Например, «отмечайте свои слова, пока говорите» и «рисуйте картинки».

Начните с рисования привычного нам «человечек-ручки-ножки-огуречик», но теперь сделайте это правильно. Да, именно, правильно! А вы знали, что этого человечка оказывается можно нарисовать не так!?

«Если голова слишком мала или ноги слишком длинны, аудитория увидит плохо нарисованного человечка из палочек, заметит неточности и сосредоточится на попытках понять, что не так с вашим рисунком»[2]. То есть вместо того, чтобы слушать вас, будет думать - что не так с человечком, а заодно и с вами или целевой аудиторией, которую он олицетворяет.

Рисуйте, рисуйте и еще раз рисуйте! - вот девиз этот книги. Рисуйте изменения, о которых вы мечтаете и хотите достичь; рисуйте, чтобы управлять и показывать цели и миссию; рисуйте, чтобы объяснять; рисуйте, чтобы придумать что-то новое; рисуйте, когда не знаете, что делать, и рисуйте, чтобы продавать!

И последний тезис это, наверное, один из главных лайфхаков книги для меня, о котором я теперь рассказываю и своим коллегам и клиентам по консалтингу:

Краткое резюме: прочитать эту книгу будет очень просто, ведь в основном в ней практика и идеи дополнительного усиления как основной презентации в том же Power Point, так и управления вниманием уже вовремя с помощь простых действий по визуализации. Либо рисование - уже ваша презентация! Перед аудиторией или даже вместе с заказчиком. Посмотрите, как это круто делает Максим Дорофеев.

Объединяем это с навыками из книги Павла Лебедева «Ты посмотрел сюда» и получаем сочную презентацию с продуманными элементами рисования и управлением внимания аудитории.

Часть 3. Тяжелая папка с презентацией и горячий чай с конфетками

Когда я рассказывала об этой книге супругу, он сказал: «Это что книга про то, как хакнуть реальность?!»)) Действительно, что-то в этом есть, ведь это книга «Теплая чашка в холодный день. Как физические ощущения влияют на наши решения». Автор Тальма Лобель, известный психолог, в одной книге собрала разные исследования, в которых просто невероятным образом холодные напитки, тяжелые гири, красный крестик на бланке влияли на оценки, характеристики и принимаемые решения. Все это кажется забавам британских ученых по изучению никому не нужных процессов, пока ты не начинаешь читать и не понимаешь, что ты тоже попадаешься в ловушку своих физических ощущения. И именно с подобного примера начинается книга - как Тальма неудачно продала дом, пойдя на слишком сильные уступки оппоненту, и лишь после встречи поняла, что причина была в том, что они пили горячий чай.

Я позволю себе кратко вытащить 5 советов, которые могут помочь вам на презентации вашего предложения для заказчиков. Вы их скорее всего знаете, но в книге вы найдете уже научно-исследовательское обоснование этих явлений.

Совет 1. Всегда отправляйтесь на встречу с распечатанной презентацией! И обязательно выберите для этого самую плотную бумагу, более тяжелую папку. Когда мы держим в руках что-то тяжелое, мы неосознанно считает, что это что-то… значимое и весомое.

Кстати, будьте внимательны - ведь этот же эффект может сработать и с нами. Сама автор признается:

Это же касается резюме. Группам участников эксперимента раздали одно и тоже резюме, но одни получили его на легком, а другие на тяжелом планшете. «По сравнению с теми, кто получил легкий планшет, участники из «тяжелой» группы сочли кандидата более квалифицированным и более заинтересованным в должности»[3].

Совет 2. Отправляйтесь на встречу с горячим напитком и шоколадкой для коллег. Теплые ощущения от горячего стакана растопят лед в отношениях. Автор говорит:

Но здесь тоже все не так просто.

Кстати, не забудьте взять что-нибудь сладкое. «При съедании сладкой пищи (например, кусочка шоколада) мы ведем себя более дружелюбно и легче отзываемся на просьбы о помощи»[3].

Совет 3. Расскажи мне на чем ты сидишь, и я пойму о каком решении ты думаешь. В ходе исследований, было выяснено, что партнеры, сидевшие на более твердых стульях были менее склонны к компромиссу, а вот те, кто сидел на мягком стуле - легче шли навстречу и соглашались с условиями.

И будьте внимательны - выбирайте высоту своего стула в зависимости от целей. Если хотите доминировать - выбирайте самый высокий стул в помещении либо старайтесь занять более высокую позу резко выпрямив спину; для партнеров подойдут стулья равной высоты; ну а если вы хотите подчеркнуть властность и значимость вашего партнера, его высокий статус, подыграть ему - выберите самый низкий стул либо максимально низкую позу в теле.

Совет 4. Хотите снизить стресс и переживание перед презентацией? Постойте пару минут перед событием во властной позе. Оказывается, что в этом случае повышается уровень тестостерона и понижается уровень кортизола. «Стоять прямо полезно не только для позвоночника, но и для настроения»[3].

Совет 5. Всегда и абсолютно всегда старайтесь быть максимально опрятным на презентации. Даже одно единственное пятно на рубашке может стать причиной «пятна» на впечатлении о вас. Оказывается, это тоже связано с нашими ощущения о чистоте и соотвественно искренности и доверии. Об исследованиях в этой области отдельная глава.

И еще один полезный совет связанный с чистотой - мытьем рук! «Когда вы ощущаете избыток эмоциональных и когнитивных стимулов, мечетесь между работой, семьей, друзьями и досугом, мытье рук может стать подходящим способом избавиться от части нагрузки и приспособиться к резким переключениям…"[3].

Конечно, использовать эти приемы могут и против нас, чаще всего добавляя к этому более серьезные способы манипуляции. Теперь вы будете знать, как сохранить «холодную» голову.

И сразу скажу честно, что уже в послесловии автор признается, что не все эти эксперименты удалось повторить точь в точь. К сожалению, так бывает. Опровергает ли это все, что написано в книге - решает каждый сам для себя.

Краткое резюме: Все это - теория воплощенного познания, которая «предполагает, что мозг не способен работать в отрыве от физических факторов, что ощущения связаны как с нашим бессознательным, так и с сознательными процессами мышления… В основе теории лежит тезис о существовании сложной связи между принятием решений, чувственно-моторным опытом (как, например, прикосновение к теплому или холодному объекту) и поведением, оценками, эмоциями»[3].

Кажется, что это все мелкие и не особо значимые детали, но когда у вас сделка на миллион, вы готовы рисковать?!

Используйте все возможности, постараясь учесть все детали и в разработке презентации из первой книги «Ты посмотрел сюда», добавив рисунки и выделения, чтобы управлять вниманием из второй книги «Рисуй, чтобы победить» и использовав простые советы, чтобы усилить первое впечатление о вас, используя физические ощущения из книги «Теплая чашка в холодный день», ведь иногда для того, чтобы выделиться из общей массы, получить более высокую оценку, выиграть контракт мечты нужен лишь маленький толчок, такой же незаметный, как «взмах крыльев бабочки».

Данные о книгах: