Авито потерял посылку и не возвращает деньги!

Здравствуйте, надеюсь этот сервис мне поможет.

Заказала посылку Авито доставкой( через почту РФ) с учетом доставки оплатила 9 359₽

В итоге посылка "в пути" уже 32 дня. Статус в приложении не меняется с 21.12.22 на дворе уже 20.01.23. В приложении продлевается только срок доставки

Написала 29.12 в поддержку авито. Получила ответ, что если товар не доставят до 12.01 сделку отменят и мне вернут деньги. Окой жду. Открываю приложение 13.01 тишина... деньги мне никто не вернул. Пишу ещё неоднократно в поддержку, получаю шаблоны ответ, что якобы они разбираются, ожидать ответа на эл. Почту. Ответа я конечно не получила до сих пор... Горячая линия не работает, не отвечает. Только шаблонные ответы в чате.

Также неоднократно звонила на гор. Линию Почты РФ, в ответ пишите претензии на розыск, подождите и всё в этом духе.....

Ждать больше не намеренна, прочитала много постов на эту тему и также подам в суд. Если не получу свои деньги до конца месяца. И никому не рекомендую отправлять дорогостоящие посылки через Авито доставку.

У них элементарно тех. Поддержка не работает.

Q

05:10

X

2

. 30