Ozon превратился в жулика и вора, мерзко…

С момента начала пертурбаций в ВБ мною было принято решение окончательно уйти с этой площадки на Ozon, влили огромный бюджет в рекламу, подтянули карточки, индекс локализации. Все было хорошо и мне все очень нравилось. Ozon казался честным и порядочным, хоть и с косяками в качестве доставки и постоянной порчей товаров. Однако позавчера при приемке очередной поставки на Ногинск мне выкатили -20 позиций стоимостью по 1220₽ каждая. Ни обезлички, ни брака, якобы мы их просто недопоставили. При том что я собственноручно собираю все палеты и штрихкодирую каждый товар, и точно знаю, что ошибки быть не может. Ну ок, ошиблись при приемке, думаю, техподдержка вроде адекватная, должна помочь разобраться. Однако не тут-то было. Мне с момента отклонения акта начали вставлять палки в колеса. Якобы обязательно (!) нужно приложить видео сборки и отправки палеты. Алло, вы в своем уме?! У меня собственное небольшое производство нескольких товарных позиций. Как и у многих других селлеров. С момента сборки палеты до ее отправки на FBO может пройти неделя, а то и больше. Какое к чертям видео? Подозреваю, что это сделано специально как «оберег» от подобных моему случаев. Однако это противозаконно. Они приняли мой товар на ответхранение, снимают с меня конскую комиссию за любой чих, а сейчас еще и банально украли у меня 20 товаров. И при этом техподдержка высокомерно заявляет, что не будет рассматривать жалобу без моего видео. Не туда попали. Собираю все скриншоты переписки, попутно требуя от них видео приемки. Не разрешат эту проблему, со всеми документами попиликаю в суд.

Была подобная ситуация с ЯМ, так там мне прислали целое видео распаковки моей палеты, где явно видно, как сотрудник случайно разрезал ножом несколько упаковок и сныкал их под стол. Извинились и возместили ущерб.

А эти, не знаю как назвать цензурно, решили что я все проглочу молча. Неа.

Коллеги, кто попал в подобную ситуацию, призываю присоединиться. Давайте составим коллективное письмо и немного спустим на землю «гегемона». А то их действия уже напоминают политику одной заокеанской страны. Я считаю, что если не обратить внимание суда и Правительства на подобные выходки этой кипрской конторы, мы все очень скоро окажемся в рабстве очередной недокорпорации, живущей и работающей в долг.

Пишите в комментарии свои контакты, будем вместе кумекать.