Блокировка профиля

Здравствуйте мой Аккаунт на авито был заблокирован по не понятным причинам (возможно из-за того что вошел с другого устройства).Две недели уже пишу в службу поддержки-получаю только шаблонные ответы.У меня остались незавершенные заказы и деньги на кошельке,помогите пожалуйста решить данную проблему.Профиль привязан к почте staseg86@mail.ru