Тюремный эксперимент: зависимость от социальных сетей и образования

Тюремный эксперимент

Я много думаю о своей зависимости от социальных сетей.

Мы часто ругаемся с Сашей из-за этого. Вечером я залипаю в новостях, отвечаю на сообщения, что-то дочитываю, что-то дописываю. Формально это выглядит как работа. По факту время уходит, а состояние не улучшается.

Я много раз пытался с этим что-то сделать. Оставлял телефон в другой комнате. Клал в рюкзак. Ставил на зарядку на кухне. Каждый раз хватало ненадолго. Потом всё возвращалось. И в какой-то момент я перестал верить, что это вопрос силы воли.

Недавно я посмотрел фильм «Социальная дилемма». И в некоторых сценах мне хотелось буквально кричать. Не из-за новых откровений. А из-за того, что я слишком поздно посмотрел на происходящее под этим углом.

В основе всего простая логика. Цифровые продукты оптимизируются под удержание внимания. Time spent становится ключевым показателем. Чем дольше пользователь внутри, тем больше данных, тем выше рекламная выручка. Я знаю десятки компаний, для которых это главный ориентир. И почти ни одна из них всерьёз не обсуждает вопрос границ и последствий. Вопрос всегда один. Как вернуть пользователя. Когда напомнить о себе. В какой момент подтолкнуть к следующему действию.

И вот здесь начинается самое сложное. Потому что эта же логика всё активнее проникает в образование.

Мне регулярно приводят в пример Duolingo. Говорят о мотивации. Об огоньках. О "страйках". Я знаю людей, которые заходили туда тысячу дней подряд. Снаружи это выглядит как дисциплина и успех. Но если посмотреть глубже, мы видим формирование зависимости. Не успел зайти появляется раздражение. Злость. Чувство вины. И именно это мы всё чаще называем лучшим образовательным опытом.

В Skillbox я всегда выступал против жёсткой мотивации студентов. Во многом из-за собственного ожогового опыта. Многие из нас получали высшее образование не потому, что хотели. А потому что так было надо. Чтобы не идти в армию. Чтобы получить диплом. Чтобы соответствовать ожиданиям. Мы учились не там, где было интересно, а там, где получилось. А потом приходило разочарование. Не от знаний. От самого процесса.

Я часто слышал аргумент, что аудитория не способна сделать выбор сама. Что ей нужно помочь. Что мы лучше знаем, как будет правильно. Я никогда с этим не соглашался. Потому что за этим всегда стоит одно и то же. Мы подменяем развитие управлением поведением.

Сейчас в образовании всё чаще обсуждают бизнес-модели. Говорят, что рассрочка это плохо. Что подписка честнее. Я знаю очень немного образовательных проектов, которые действительно работают по подписке и при этом могут гордиться результатами студентов. Я не знаю ни одного, кто мог бы показать сотни тысяч трудоустроенных выпускников. Как мы в Skillbox.

Но я убеждён, что такие компании появятся. Вечная подписка на образование. Искусственный интеллект будет строить персональные треки. Агенты будут управлять мотивацией. Возвращать человека к обучению в нужный момент. Формально во благо. По факту, ради снижения оттока и удержания подписки. Не ради самого человека.

Это становится возможным потому, что в образовании человек отдаёт о себе гораздо больше данных, чем в социальных сетях. Мы знаем его страхи. Его цели. Его слабые места. Его неуверенность. Сегодня технологии и возможности сошлись так, что манипуляции в образовании могут выйти на принципиально новый уровень.

И здесь у меня нет готового ответа.

Но есть вопросы, которые нельзя больше откладывать.

Где проходит граница между поддержкой и вмешательством в траекторию обучения.

Как сделать рекомендательные системы понятными и прозрачными для пользователя.

Как перестать подменять выбор человека убеждением, что мы знаем, как ему жить лучше.

Потому что если образование превратится в тюремный эксперимент, где человека удерживают внутри правильного поведения, мы потеряем главное. Саму идею развития как свободного и осознанного выбора.

Подписывайтесь на Telegram Education Scaling Club.