В интернет-магазине «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) – Москва https://www.okeydostavka.ru/msk/ пожизненному инвалиду отказали в праве купить продукты и поиздевались над его законным представителем.

.

Уважаемые дамы и господа!

17.04.25г., как законный представитель моего отца (он пожизненный инвалид) при обращении на сайт интернет-магазина - https://www.okeydostavka.ru/msk/ («О'КЕЙ» (ИНН 7826087713)) во время оформления моего заказа на покупку продуктов из восьми наименований я столкнулась с обманом и фактическими издевательствами со стороны этой коммерческой организации, которые продолжились и вовремя моего телефонного звонка на их клиентский номер (17.04.25г.: звонок был в 20 час. 38 мин., длительность разговора составила 09 мин. 10 сек.), указанный ими на сайте этой организации 8-495-970-00-08)).

При попытке 17.04.25г. в 20 час. 45 мин. войти в систему и окончательно оформить заказ, вкл. его оплату, я столкнулась с мягко говоря некорректной работой сайта https://www.okeydostavka.ru/msk/, т.е. мне не поступил пароль на вход вообще (1-ый вариант: смс-сообщение на мой мобильный номер телефона не было ими прислано; 2-ой вариант: эл. письмо со стороны ООО «О'КЕЙ» так и не было ими прислано на мой эл. адрес. И это при том, что и мой номер мобильного телефона и мой эл.адрес почты в базе данных покупателей интернет-магазина «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) уже имелся и до 17.04.25г..

Моё обращение по телефону их клиентской линии 8-495-970-00-08 было зарегистрировано 17.04.25 по ном. 97478 оператором по имени Светлана (так она мне представилась; её ном. оператора 75690949). Во время подачи обращения ном. 97478 в «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) я была вынуждена несколько раз описать сложившуюся издевательскую ситуацию, в которой я оказалась из-за некорректной работы сайта https://www.okeydostavka.ru/msk/ .

По её словам срок обработки моего обращения ном. 97478 составит три (!) рабочих дня, т.е. именно так издевательски медленно «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) предпочитают обслуживать клиентов, которые заходят на сайт интернет-магазина этой коммерческой организации https://www.okeydostavka.ru/msk/, чтобы сэкономить время и купить продукты с доставкой на дом по г.Москва?!

Судя по поведению этой Светланы ей явно было сложно понять всю суть сложившейся ситуации, хотя для неё русский язык является родным (говорила она без акцента).

Позже 17.04.25г. в 21 час. 20 мин. мне позвонили из «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) с номера телефона 8 (495) 332-38-00 – с их стороны звонок длился порядка 15 секунд и я не успела поднять трубку моего мобильного телефона, т.к. была занята другими неотложными домашними делами.

В данной ситуации мне непонятно, а за что получают зарплату сотрудники в «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713), которые обязаны отслеживать корректное техническое функционирование сайта интернет-магазина - https://www.okeydostavka.ru/msk/ ?!

17.04.25г. в 22-05 я снова через сайт интернет-магазина https://www.okeydostavka.ru/msk/ запросила пароль на вход, но со стороны ООО «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) результат был нулевой, т.е. смс-сообщение на мой мобильный номер телефона не было ими прислано.

17.04.25г. в 22-07 я снова через сайт интернет-магазина https://www.okeydostavka.ru/msk/ запросила пароль на вход, но со стороны ООО "О'КЕЙ" результат был нулевой, т.е. эл. письмо со стороны ООО «О'КЕЙ» так и не было ими прислано.

Мне интересно, а почему в интернет-магазине «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713), размещённом на их сайте https://www.okeydostavka.ru/msk/, позволяют себе глумится над пожизненным инвалидом, законный представитель которого потратил своё время на оформление заказа (сбор покупок в «корзину»), но получил «на десерт» кучу издевательств вместо корректной работы их сайта, т.к. эта компания-продавец не смогла обеспечить работоспособность своего сайта (см. выше по тексту)?!

Видимо, для «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) понятие цифровизация равно деградация/глумление над своими покупателями/кража времени покупателя.

Если же так в «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) позволяют себе работать с клиентами, то может стоит бойкотировать их интернет-магазин на сайте https://www.okeydostavka.ru/msk/, в котором не способны обеспечить его текущую круглосуточную работоспособность сайта и издеваются/глумятся над пожизненными инвалидами!

Об этой противоправной ситуации, в которой сотрудники «О'КЕЙ» (ИНН 7826087713) занимаются глумлением над пожизненным инвалидом, вместо обеспечения качественной работы продуктового интернет-магазина https://www.okeydostavka.ru/msk/, мной будут проинформированы и профильные государственные надзорные органы.

Светлана. 17.04.25г.