Кейс: 80 заявок по 208₽ благодаря комплексному продвижению сообщества оффлайн магазина товаров для активного отдыха в г. Уфа во «ВКонтакте».

Всем привет! Меня зовут Галина Тимакина – я маркетолог и основатель СММ агентства Timakina Marketing.

Сегодня делюсь с вами кейсом по продвижению во «Вконтакте» сообщества оффлайн магазина товаров для активного отдыха в городе Уфа: https://vk.com/brigadir_02

За время нашего сотрудничества нам удалось привлечь в сообщество новую лояльную аудиторию, провести эффективную рекламную кампанию и повысить продажи клиента.

Как мы добились таких результатов? Сейчас расскажу.

Клиент - компания из Башкирии по продаже товаров для активного отдыха «Бригадир».Они продают:

Сапборды
Автохолодильники
Наборы инструментов для ремонта машины своими руками
Палатки, бассейны и другие товары для выездов на природу

Компания продает товары как онлайн, так и в оффлайн магазине в Уфе.

Первоначально клиент хотел при продвижении сделать акцент на инструментах. Однако на консультации я предложила ему сменить стратегию: перед началом летнего сезона эффективнее всего продвигать товары для активного отдыха, так как именно сейчас на них высокий спрос.

Запрос клиента звучал так - привлечь новую аудиторию в сообщество и повысить продажи товаров, в том числе в оффлайн магазине.

До начала сотрудничества статистика в сообществе клиента была следующая:

Охват - 1 333

Посещаемость - 198

Просмотры - 378

Просмотры товаров - 141

Уникальные сообщения - 1

Комментарии - 1

Всего подписчиков - 1844

Новые подписчики - 11

Наша команда начала, как всегда, с анализа целевой аудитории и конкурентов.

Мы выделили 4 сегмента ЦА:

Путешественники, 25-30 лет. Это молодежь, которая ведет активный образ жизни. Предпочитают выезды на природу с друзьями, путешествия на автомобиле.

Супруги, 30-45 лет. Любят выезжать на природу всей семьей, чтобы активно и полезно проводить время с детьми.

Дальнобойщики, 25-45 лет. Это мужчины, которые хотят с комфортом ездить в дальние рейсы, не тратя время на остановки и покупку холодных напитков или инструментов для ремонта машины.

Мужчины от 20 лет. Они хотят самостоятельно разбираться в своем авто, экономить деньги. Считают самостоятельный ремонт машины своим хобби.

Затем мы взяли трех прямых конкурентов, проанализировали их аккаунты в соцсетях и выделили для себя следующие моменты:

В группах конкурентов посты выкладывались редко
Конкуренты в своем контенте не раскрывали все боли своих покупателей
В группах конкурентов не хватало «живого» контента

Далее мы разработали стратегию продвижения сообщества нашего клиента и приступили к ее реализации:

Упаковали сообщество.

На данном этапе мы разработали смысловоенаполнение группы. Подготовили продающие тексты для описания сообщества, описания товаров. Также прописали ключевые запросы для SEO-оптимизации группы, чтобы потенциальные покупатели могли легко находить сообщество клиента в поиске.

Также на этом этапе мы разработали визуальное оформление группы: компьютерную и мобильную обложки, меню, виджеты, обложки для товаров, фотоальбомы.

После упаковки сообщество клиента стало выглядеть так:

Отдельно отмечу, что мы также написали закрепленный пост, в котором рассказали о компании - чем она занимается, в чем ее преимущества, а также дали все ссылки и контакты, чтобы они всегда были под рукой у покупателей.

Разработка контент-плана и настройка регулярного постинга.

Следующим шагом в нашей стратегии было составление контент-плана.

Чтобы максимально повысить доверие аудитории, раскрыть все боли покупателей, в постах мы рассказывали о товарах, оформляли отзывы покупателей, давали советы о том, как выбрать, например, сапборд.

Разработка рекламной стратегии и настройка таргета.

Настройку таргета мы начали с подготовки креативов. Всего их было 4, тематика одна - сапборды. То есть в креативах мы предлагали потенциальным покупателям приобрести сапборд, чтобы попробовать что-то новое этим летом.

Протестировав 4 креатива мы выбрали один - топовый.

Его мы расширили на несколько сегментов целевой аудитории:

Активные подписчики групп конкурентов
Все подписчики групп конкурентов
Заинтересованная аудитория - это те, кто по интересам похож на подписчиков сообщества клиента
ЦА по ключевым словам за последние 10 дней

Уже в первую неделю работы таргета нам удалось получить низкую стоимость лида - 78₽!

В целом статистика за первую неделю таргета выглядела так:

Бюджет - 1649₽

Охват - 8056

Переходы - 148

Стоимость перехода - 11₽

Подписки - 6

Лиды в группе - 21

Стоимость одного лида - 78₽

Отмечу, что в первую неделю работы таргета реклама действовала на жителей всей России, однако со второй недели, по просьбе клиента, мы скорректировали стратегию и реклама стала действовать только на жителей Башкирии.

Трафик шел в личные сообщения сообщества. Там потенциальных покупателей встречало приветственное сообщение с предложением провести бесплатную консультацию и помочь с выбором товара. Если человек нажимал «начать», то он попадал в чат-бот, в котором мог получить информацию о товарах и сразу оформить заявку на покупку.

Кстати, настройка чат-бота идет в подарок к услуге «Настройка таргетированной рекламы».

Также, в этом кейсе мы предложили клиенту провести акцию: подписчики сообщества могли приобрести сапборд со скидкой 2000₽.

Данная акция сработала очень хорошо, продажи у клиента были как онлайн, так и оффлайн: за первые выходные в магазине сапборды по акции купили 2 человека!