Тренд: Автоматизация в ресторанном бизнесе на примере сети кофеен Drinkit

Вы когда-нибудь стояли в длинной очереди за утренним кофе, беспокоясь, что опоздаете на работу? Или, может быть, сталкивались с тем, что ваш напиток приготовлен не так, как вы хотели? Знакомо? У меня тоже был этот опыт. Сегодня я расскажу, как автоматизация в Drinkit решает сразу несколько проблем: от нехватки квалифицированного персонала до улучшения клиентского опыта. Вы узнаете, как с помощью технологий можно получить свой идеальный кофе всего за пару минут, не теряя времени и настроения.

Дефицит квалифицированных сотрудников в ресторанной индустрии — одна из главных проблем последних лет. Люди часто уходят, не выдерживая стресса или ищут работу с более высоким доходом. В результате многие заведения сталкиваются с низким качеством обслуживания и потерей гостей.

Drinkit решил пойти другим путем: сделать технологии основой бизнеса. Автоматизация позволила заменить рутинные задачи, которые раньше выполняли сотрудники, на эффективные решения, сохранив высокий уровень сервиса.

Вот что делает Drinkit уникальным:

1. Заказывай по пути:

Приложение позволяет заказать кофе в пару кликов. Неважно, идете вы на работу, учебу или встречу с друзьями — напиток будет готов к вашему приходу.

2. Настраивай как ты любишь:

Хотите кокосовое молоко, карамельный сироп и немного шоколадной крошки? Просто укажите это в приложении, и они готовят тот напиток, который вы любите.

3. Актуальный статус заказа:

Не нужно ждать у стойки, теряя время. Приложение отправит уведомление, когда заказ будет готов.

4. Забирай быстро и удобно:

Кофе будет ждать в специальной ячейке с именем и номером заказа. Просто заберите его — и никаких очередей!

• Для гостей:

• Скорость: Заказ готов через пару минут.

• Персонализация: Вы контролируете все параметры напитка.

• Удобство: Полная прозрачность статуса заказа.

• Для бизнеса:

• Стабильное качество: Исключение ошибок из-за человеческого фактора.

• Снижение затрат: Меньше сотрудников — меньше расходов.

• Лояльность гостей: Технологичный подход вызывает доверие.

Я лично видел, как внедрение автоматизации изменило ситуацию. В одном из торговых центров, где с Drinkit соседствовал Starbucks и еще одна локальная кофейня, люди предпочитали заказывать именно в Drinkit. На них приходилось 80% траффика, что меня порядком удивило, учитывая силу "зеленого" бренда.

Drinkit — это пример того, как технологии могут решить сразу несколько задач: помочь бизнесу оставаться эффективным и подарить гостям лучший опыт. Если вы тоже устали от рутины или думаете, как улучшить свой бизнес, начните с автоматизации. Мир меняется, и быть в тренде — это не выбор, а необходимость.