Kupibilet - не несем ответсвенности, aka "Mr.ни при чем", или решайте свои вопросы сами нам это экономически не выгодно

Первое — тут нету никаких дешевых цен, это все миф правда, подобные билеты можно выкупать напрямую у компанией намного дешевле нежели у них, и вы будете больше защищены чем покупая напрямую у них; коммерция).
Второе — так как компания (@Купибилет aka "Mr.ни при чем") не гарантирует вам абсолютно ничего, ни человеческого отношения, ни нормально поддержки в чате. На какие-либо вопросы они вам будут говорить связывайтесь с авиа-компанией, и вам там все расскажут и ответят на все вопросы. Спрашивается, за что берут такие "конские" сборы — не ясно, так как учитывая такой сбор, наверное, служба поддержка должна быть, больше чем премиальная, но тут просто больше коммерция и очередное зарабатывание денег на гражданах;;

Третье — в случае форс мажорной ситуации а именно:

— если ваш рейс отменили;

- если вас не посадили на оплаченный рейс;

- если рейс сильно задержали, и это изменило ваши планы;

- если заболели вы или близкий родственник, с которым вы собирались лететь;

- если умер член семьи или близкий родственник;

на возврат можно особо не надеяться, будут навязываться свои условия, купоны, баллы и так далее мое мнение основано не только на мне а на многих людях попадавших в подобную ситуацию, после того как я столкнулся с этим сам я понял что это самая "веселая компания" на нашем рынке.

04 марта 2023 года на сайте kupibilet.ru я купил четыре авиабилета по маршруту Дананг – Мумбаи. Мумбаи – Абу Даби. Абу-Даби – Стамбул. Стамбул – Тиват. Номер заказа «Купибилет» 9337560665, номер бронирования авиакомпании “VietJet Air” S5KSWN, “Etihad” XKYRQT, “CitizenPlane” CPTR9N. Заказ на сумму 62.758 (Шестьдесят две тысячи семьсот пятьдесят восемь) рублей был полностью оплачен.

В принципе ничего не предвещало беды. Я планировал совершить перелет, но 24 марта попал в больницу, отравился морепродуктами за пару дней до вылета и попал в больницу. 24 марта утром начал процедуру оформления "вынужденного возврата" билета, предоставил мед. заключения, рекомендации и документы, то есть мед. справки. Ну а дальше началось веселье, от которого меня до сих пор потряхивает и я вынужден пренебрегать к самым не понятным действиям, а именно писать статью и заниматься интересными процедурами.

Но мое написание статьи, больше направлено на то что бы объединить людей тех кто попал в подобную ситуацию, и показать так скажем лично свой путь проделанный лично мною. И еще не судите меня за непрофессиональное написание статьи, возможные грамматические ошибки - но я правда старался, стараюсь и буду стараться. Поэтому у тех, у кого будет резать глаз, я искренне приношу свои извинения. Данная статья будет направлена как создание чего-то интересного, как план действия, обращение внимания, привлечение людей и многое другое. Прошу не «хэйтите» меня, так как я плохо это переношу 😁

В общем и целом, после оформления вынужденного возврата, у нас состоялся с ними очень интересный разговор. Я бы его оценил бы очень унизительным для себя, и по моей оценки компания максимально не хотела помогать в решение проблем, ну в целом это понятно и нет ничего удивительного.

Ниже я прикреплю скриншоты нашей переписки, где компания говорит что мои авиа-компании, не рассматривают болезнь пассажира как вынужденный возврат денег за билет и мол отказывают мне. Хотя к примеру в компании @Etihad, @CitizenPlane - есть пункт в соглашение возврата денег за билет по болезни пассажира, но у @Купибилет - свои правила, свои законы, свои истории и свое видение ситуации. Свое общение и обращение к компании я не назвал бы грамотным, но в свое оправдание я могу сказать лежа на койке в больнице, находясь в трясках и стрессе от подобных действий @Купибилет сложно было формировать свои мысли если честно... Но нужно было это делать, да бы не терять времени.

Так же мною была направлена претензия @Купибилет, и получил моментальный отказ не дожидаясь даже 10 дней в принципе. После на основание этого мною был оформлен "Сharge" в банке через который я делал оплату @Sberbank.
Хочу отдельно поблагодарить @Sberbank за оперативное оформление Chardge, очень вежливые сотрудники ко всему отнеслись с понимаем, выслушали вникли в проблему, обращался несколько раз и дополнял свое обращения, сроки обращения до 8 апреля, тут пока жду - если честно вся надежда на @Sberbank, у меня вся надежда на них, если они не вернут деньги и не помогут то на этом мои полномочия все, но это не означает что я сдамся и остановлюсь, в данном блоге будет весь проделанный мною путь.

Сейчас у меня в планах обратиться на прямую к "Авиа-компаниям", хотя это должен был делать @Купибилет ну мы знаем что им это не интересно, им интересны только другое, что вы знаете сами...

Далее буду делать обращения:

- Жалоба в общество защиты прав потребителей (ОЗПП);

- Подача жалобы в Роспотребнадзор;

- Обращение в Федеральное агентство воздушного транспорта;

(ФАВТ)Прокуратура (крайние меры);

Подача искового заявления в судебную инстанцию (крайние меры)