Жалоба на авито

Заблокировали мой профиль за то,что я просто сменил номер телефона. Не могу удалить старый профиль, новый тоже заблокирован. Как решить, не понимаю. Поддержка отвечает шаблонами. Помогите!!! saller38@bk.ru