У меня такая же история, оплатила зефир, получила дома открыла и увидела пустую коробку, более половины было сдьедено, упаковка вскрыта, оформила возврат, приехал курьер, забрал товар, до сих пор в статусе висит проверка товара, в итоге не денег не товара, завтра напишу досудебную притензию, жалобу в Роспотребнадзор, а дальше в суд, с возмещением неустоек, пени, морального и материального вреда
У меня такая же история, оплатила зефир, получила дома открыла и увидела пустую коробку, более половины было сдьедено, упаковка вскрыта, оформила возврат, приехал курьер, забрал товар, до сих пор в статусе висит проверка товара, в итоге не денег не товара, завтра напишу досудебную притензию, жалобу в Роспотребнадзор, а дальше в суд, с возмещением неустоек, пени, морального и материального вреда