Яндекс - мошенник

Речь идет о Яндекс Директ.

Это не новость конечно. Но вот именно сегодня у меня такое настроение, когда… выбесил!

Поводом стало превышение цены клика над ставками, которые стоят в аккаунте аж в 2,5 раза. То есть наша ставка, например, 190 ₽. Списывает (почти на постоянной основе, вязла статистику за два дня) почти 480 ₽. Нехило так, да?

Да, я знаю, что у них в справке прописано, что некий, мать его, прогнозатор, может повысить цену списываемого клика, если увидит там «высокую вероятность конверсии». Но в том-то и дело, что цену клика он повышает, а конверсий с этих кликов нет.

(Мы бы еще потерпели превышение ставки в 1,5 раза, это обычное дело, и это мы всё равно учитываем).

Техподдержка отписывается дежурными фразами из Справки, не зовут в чат человека, с которым можно было бы более продуктивно решить вопрос, а не как с роботом (да, может и не обязаны, но я очень настойчиво прошу), рекомендуют подключить автостратегию.

А мне блин не надо автостратегию! Конкретно в данном случае на данном аккаунте с данным клиентом мне нужна стратегия на ручных ставках!

На мой прямой вопрос «во сколько раз реальная цена клика может превышать установленную в аккаунте?», «то есть может превысить и в 10, и в 20 раз??» цитируется всё та же Справка, что прогнозатор может повышать или понижать (как ему заблагорассудится).

Хорошоооо. Вот прогнозатор увеличил ставку в туеву кучу раз – а конверсия не случилась. Та самая, которую он прогнозировал. Верните тогда деньги. Хотя бы разницу между ставкой в аккаунте и реальной ценой клика. Ведь так, прикрываясь прогнозатором, можно обдирать рекламодателей как липку.

Конечно не вернут, ведь «система сработала корректно, возврат в этом случае не предусмотрен». Серьезно? Нае…ли рекламодателя своим прогнозатором и всё? Без последствий?

«Прогнозатор конверсии рассчитывает вероятность ее совершения, однако предугадать поведение после перехода пользователя на сайт невозможно». То есть предугадать поведение пользователя после перехода на сайт невозможно, но тем не менее прогнозатор берет на себя такую ответственность, чтобы предугадать?? Где логика??

А нет ее. И не будет. Потому что задача Яндекса – больше бабла, а не получение и обработка обратной связи от рекламодателей.