Каждый предприниматель хотя бы раз сталкивался с ситуацией: клиент написал или позвонил, но вовремя никто не ответил. Прошло 10–15 минут — и человек уже купил у конкурента. По данным разных исследований, бизнес в среднем теряет до 40% лидов из-за несвоевременных ответов или хаотичной обработки заявок.