31.03/2023 заказала товар через приложение Яндекс еда из магазина Лента на сумму 2709 рублей, доставку назначили на 01.04.2023 на 13.10-13.40, в 14.00 захожу в приложение и вижу что товар доставлен, пишу и параллельно звоню в поддержку, мне отвечают что курьер не смог с вами связаться, поэтому товар и деньги уйдут на нужды магазина, на предложение лично забрать товар они тоже отказываться. Когда я создавала заказ я указывала полный адрес, они утверждают что адрес не полный. Прошу с них доказательство того что со мной связывались и то что адрес не полный, тоже отказываться, менять статус заказа отказываться. Во сложении скрин оплаты, при необходимости могу отправить все скрины переписок #жалобаяндекседа
31.03/2023 заказала товар через приложение Яндекс еда из магазина Лента на сумму 2709 рублей, доставку назначили на 01.04.2023 на 13.10-13.40, в 14.00 захожу в приложение и вижу что товар доставлен, пишу и параллельно звоню в поддержку, мне отвечают что курьер не смог с вами связаться, поэтому товар и деньги уйдут на нужды магазина, на предложение лично забрать товар они тоже отказываться. Когда я создавала заказ я указывала полный адрес, они утверждают что адрес не полный. Прошу с них доказательство того что со мной связывались и то что адрес не полный, тоже отказываться, менять статус заказа отказываться. Во сложении скрин оплаты, при необходимости могу отправить все скрины переписок #жалобаяндекседа