Сбермегамаркет

Оформляла у них заказ продуктов с Ленты. Но, так как пришлось срочно уехать, связалась с оператором для отмены заказа. Статус заказ так и остался Подтверждено продавцом. Спустя полтора часа мне звонит курьер,что заказ он привёз,но дверь ему никто не открывает. Объяснила ему ситуацию. Решила написать операторам смм, почему они гоняют курьера, если я всё отменила. Сказали, что в системе долго всё прогружается (полтора часа им мало оказывается). Спустя ещё пару часов статус заказа меняется на ПОЛУЧЕН! Пишу операторам с претензией. В ответ лишь получаю, что мы зафиксировали ваше обращение, ожидайте его решение. То есть, чтобы поменять статус заказа на ПОЛУЧЕН им достаточно пары часов, а как исправить свой косяк, им нужна неделя! Категорически не рекомендую этот сервис для доставки продуктов, своих денег потом будете неделями ждать в случае чего