У меня такая же ситуация со стиральной машинкой канди. Заводской брак. Сразу пришла в магазин , объяснила всё, 14 дней не прошло, написала заявление на возврат денег.И потом начали врать в наглую. Якобы им нужно все согласовать с Москвой, главным офисом. Я позвонила в Москву там сказали что все вопросы должен решать руководитель- директор магазина. Сказали надо ждать 10 дней, что якобы Москва свяжется с сервисным центром и решит вопрос с осмотром стиральной машинки специалистом. 10 дней прошло , ни какой специалист не пришёл. Наверное тянут время, 14 дней пройдет и. скажут - ремонт по гарантии и все. Магазин в Череповце на Октябрьском проспекте, 55. Чем все закончится не знаю если такие плохие отзывы о мвидео .Купила 31марта а сегодня уже 11 апреля.Если бы раньше прочитала Ваши отзывы незачто бы не купила в мвидео машинку, и другим не советую .
У меня такая же ситуация со стиральной машинкой канди. Заводской брак. Сразу пришла в магазин , объяснила всё, 14 дней не прошло, написала заявление на возврат денег.И потом начали врать в наглую. Якобы им нужно все согласовать с Москвой, главным офисом. Я позвонила в Москву там сказали что все вопросы должен решать руководитель- директор магазина. Сказали надо ждать 10 дней, что якобы Москва свяжется с сервисным центром и решит вопрос с осмотром стиральной машинки специалистом. 10 дней прошло , ни какой специалист не пришёл. Наверное тянут время, 14 дней пройдет и. скажут - ремонт по гарантии и все. Магазин в Череповце на Октябрьском проспекте, 55. Чем все закончится не знаю если такие плохие отзывы о мвидео .Купила 31марта а сегодня уже 11 апреля.Если бы раньше прочитала Ваши отзывы незачто бы не купила в мвидео машинку, и другим не советую .