Многорукий бог Шива и его друзья

Управленческий кейс испытанный на себе.

С детства Олег тяготел к деревне и экологической пище. Когда повзрослел, купил себе участок, развил на нём небольшое хозяйство и стал варить сыр, когда сыра дома стало слишком много и даже у родственников уже было по куску сыра Олег решил его начать продавать.

Зарегистрировал ИП Олегов Олег и стал продавать его в экомагазинчики в городе.

И познакомился со своими шестью субличностями

Сыр был такой вкусный, что в итоге Олег решил сам себе открыть магазин. В бой пошел сперва Олег эйчар - он набрал команду. Потом Олег продажник научил продавать сыр, Олег бухгалтер всем платил зарплату, Олег заводчанин делал сыр, чтобы Олеги продажники его продавали, Олег по контролю качества ходил и замерял качество, а у Олега пиарщика стало больше новых лиц в соцсетях.

Картина была вот такая:

В конце концов Олег собрал себе полную команду и его субличности поутихли.

Олег был доволен собой и своей командой и решил пойти дальше, учиться делать не только сыр, но и творог, не предвидев одного: по любому вопросу, каждый сотрудник шел к Олегу и вместо того, чтобы смотреть на ютубе обзоры на машинки по варке творога Олег решать 1 000 000 (один миллион) вопросов текучки в день.

Плюсом ко всему в команде начались разногласия:

Дима говорит, что он тут главный и заставлял Катю набирать только удобных для Димы продажников в подчинение.

Ольга Павловна закупала себе в офис вкусный чай, а заводчанам принцессу нури, потому что это она решает что и как.

Про Марину вообще говорить страшно! Ее с производства выгоняли, потому что она работать мешает, а из-за этого в отделе качества было замечено снижение качества.

Олег очень дорожил своей компанией, сыром, ну, и прибылью, конечно.

И решил все переделать.

Собрал свою команду на собрании, показал им результат, который, естественно, никому не понравился и обозначил свою идею:

Коллектив посидел, подумал и согласился.

Если заводчане недовольны они будут делать плохой сыр, это увеличит нагрузку на отдел качества, а сыр плохого качества сложно пиарить. Да и в конце никто зарплату не получит.

Олег рассказал сотрудникам свои новые решения, дал всем возможность брать самим на себя ответственность, выделил бюджеты каждому отделу "на хотелки и чай", рассказал кто с кем и как может взаимодействовать

и вот спустя полгода, у Олега сыр, творог, молоко, кефир

Рассказываем, что сделал Олег.

Написал четкие зоны ответственности, что "чай Ольга Павловна вообще не обязана вам покупать, вы можете делать это сами".

Рассказал как сотрудники могут взаимодействовать между собой. Например, продажникам из Диминого отдела больше не нужно согласовывать скидки напрямую у Олега, этот вопрос решает Дима и потом отчитывается перед Олегом.

Стал проводить собрания со всей компанией, чтобы рассказывать из своих уст как у них идут дела, сколько кефира разили по бутылкам, кто больше всего этого кефира реализовал, сколько человек посмотрели на рекламу кефира и все такое.

Пока люди не понимают кто чем занят, никто ничем не занят. Зная и понимая общую цель прийти к ней гораздо проще.