Здравствуйте я год назад пошла проверку на avito через документы и через видео но сегодня опять пришло сообщение чтобы я прошла ещё раз проверку,

и я почему-то не прошла и у меня заблокировали аккаунт а у меня там недавно отправленные посылка по которой я ещё не получила деньги как я должна вернуть свои деньги?